ZAKER 哈尔滨记者 张立馨
为进一步落实 " 我为群众办实事 ",黑龙江联通公司在全省范围内开展 " 扫码行动 ",通过群众手机扫码扫出通信盲区,黑龙江联通公司承诺时限解决信号覆盖问题。
此次 " 扫码行动 " 主要聚焦交通枢纽、商超、商务楼宇、医院、政府办事机构等重点场景,通过手机扫龙江健康码、行程码、支付码等行为验证,记录验证时间、地点、网络状况等关键信息,全力查找通信网络盲区。
目前,黑龙江联通公司已集中投入资金,自主研发了问题信息搜集工具,建立了快速解决流程。此次行动中搜集到的所有问题都将按照提出、验证、测试、反馈的流程形成闭环解决。黑龙江联通公司对于网络故障类问题将 24 小时内解决,对于网络覆盖类问题立即制定解决方案,对于基站建设类问题经过评估后力争 3-7 天内开通基站,全面推动通信网络服务再升级。
编辑 曲传依
值班主编 王坤
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