【案情简介】一些不法分子冒充保险公司人员以保险为名实施电信诈骗，其操作手法多样。以保险为名实施电信诈骗的行为侵害了保险消费者权益，损害了保险行业声誉与形象，造成了恶劣的影响。

【案例分析】常见手法之一：第一步，冒充保险公司人员以补充保险理赔资料为名，或以快捷支付保险理赔款为名，让保险消费者信以为真，降低防范心理 , 从而听取他们的指令。第二步，诱骗保险消费者按照短信或电话指引去银行 ATM 机操作，转走其账户资金。或者谎称保险公司正与外资公司合作，需要在 ATM 机英文界面下进行操作，诱导保险消费者输入发送的验证码（实为转账金额），转走其账户资金。

常见手法之二：第一步，冒充保险公司人员，谎称发现有人正利用保险消费者身份信息在外地办理了社保卡（社保卡实为主要用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，与商业保险根本无关），购买了违禁药品，触犯了国家法律法规，引发保险消费者的心理焦虑、恐慌。第二步，假意帮助保险消费者，提供虚假的公安机关电话要求其申诉。第三步，冒充公安机关诱骗保险消费者将资金转移至所谓的 " 公安机关账户 " 保存。

常见手法之三：冒充保险公司人员，谎称保险公司正在举办客户回馈活动，以给保险消费者邮寄礼品为名，诱骗其汇付一定金额的邮费。

【风险提示】

一、针对以保险理赔为名利用银行 ATM 机实施的电信诈骗。保险公司正常理赔无须进行银行 ATM 机操作，支付理赔款只需要银行账号（卡号）、户名和开户行等收款信息，不需要银行账户密码、信用卡有效期、信用卡背面的验证码以及微信、支付宝支付密码等支付验证信息。当接到自称保险公司人员以理赔为名要求您到银行 ATM 机进行操作时，请务必警惕，注意保护个人银行账户信息。

二、针对以个人信息被冒用办理所谓的社保卡为名实施的电信诈骗。一旦接到自称保险公司的人员打来或发送的身份信息被冒用办理了社保卡、进而涉嫌违法犯罪之类的电话或短信，请您不要被其制造的紧张气氛所迷惑，要立刻意识到这是诈骗，因为保险公司无权发行、管理社保卡。同时，第一时间通过官方客服电话与保险公司联系并举报，不要轻信来历不明的电话或短信。

三、针对以回馈客户邮寄礼品为名要求支付邮费的电信诈骗。正常情况下，保险公司举办客户回馈活动不会要求客户支付邮费。如您接到自称保险公司人员提出支付邮费的要求，请及时拨打保险公司客服电话进行核实举报。

特别提示，如您受到以保险为名实施的电信诈骗侵害，要尽快通知开户银行和保险公司，并致电 110 向公安机关报案，请求公安机关帮助挽回个人损失。