" 在深圳工作生活了 16 年，在她需要的时候，能为其而战，我义不容辞！" 近日，在收到深圳市总工会招募抗疫志愿者的通知后，深圳出入境边防检查总站信息科技处民警刘开创第一时间报名，成为总站志愿服务队的一员。次日，他挥别妻儿，与同事们集结进驻福田区香蜜湖街道，开始为期 14 天的闭环抗疫志愿服务。

" 您好，我是志愿者，麻烦出示一下身份证、健康码。请问家里现在住了几口人？有什么困难和需求吗？" 这句开场白，刘开创在每天 " 扫楼 " 期间都要说上百遍。

刘开创告诉记者，" 穿防护服‘扫楼’，就像在火炉里爬山！" 近日，深圳气温回暖，志愿者们穿着防护服，常常一 " 闷 " 就是大半天，不能喝水也不能上洗手间，对身体和心理都是严峻的考验。即便如此，面对住户焦躁、不安、担忧的情绪，刘开创依旧耐心予以安抚和鼓励，向他们解释防疫政策和工作要求，争取小区住户的理解和支持。

记者了解到，作为深圳边检总站志愿服务队中唯一一名科技工作者，刘开创承担着 " 技术员 "" 联络员 "" 宣传员 " 等多个角色。连日来，在完成信息登记、核酸检测、物资配送、垃圾清运等日常性服务的同时，他积极发挥专业特长，协助社区和防疫部门工作人员开展身份信息录入、信息登记上传、APP 应用指导、数据信息匹配异常处置等技术工作，为精准高效完成社区核酸筛查、网络排查等各类统计提供了强大的数据支持。

此外，刘开创还建立起服务队每日工作统计表，实现数据信息 " 一键式 " 汇总和查询，大幅提升了工作效率。在队员们的一致努力和信息化手段的双重加持下，他所在的志愿服务小组数据核查准确率高达 99%，得到了社区党委和居民的一致赞扬。

开辟物资配送 " 绿色通道 "，让孤寡老人不为生活所忧；移民管理警察叔叔阿姨们的玩具礼物，让无法下楼玩耍的孩童露出久违的欢笑；" 一路狂奔 " 送达的应急药品，让发烧幼儿的病情得到控制；社区居民的感谢消息，在队员们的微信界面不断刷屏 …… 在抗疫一线，每天都上演着一幕幕感人的瞬间。为了讲好移民管理警察的抗疫故事，刘开创每天利用工作间隙，收集感人瞬间和鲜活素材，采写新闻报道，多渠道发布志愿服务工作动态、宣传疫情防控知识，为深圳抗疫增添了浓浓暖意。

" 能够参与这次抗疫志愿服务，是职责所在，更是我身为一名共产党员的初心和使命！" 刘开创说。

深圳晚报记者 李超 实习生 谭海燕 通讯员 林子鑫 汪珣