深圳晚报 2022-03-18
深晚报道丨龙城吉祥社区社工邱玉楠:暖心服务赢得居民真心感谢
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3 月 15 日是第十六个 " 世界社会工作日 ",龙岗区龙城街道吉祥社区党群服务中心的社工邱玉楠今天格外高兴:早上帮助的黄阿婆不停地对她说感谢。感谢,虽只两个字,但却暖人心!

前段时间,70 多岁的黄阿姨去天台晒被子,不小心脚崴了。她自己在家用冰敷、用活络油擦,还是不见效,于是就找到了社工邱玉楠。邱玉楠了解情况后,安抚黄阿婆的情绪,并立即将情况反映到社区党群服务中心。在征得黄阿婆同意后,邱玉楠协同吉祥社区工作人员将黄阿婆送至龙岗区人民医院进行检查。

到医院后,邱玉楠帮助黄阿婆扫码打卡、办理挂号、检查身体等,所幸的是黄阿婆只是轻度骨折,需要多静养。在医生处理完毕后,邱玉楠等又将黄阿姨送回小区。由于黄阿姨住的是楼梯房,她自己不能下地走路,邱玉楠的爱人得知情况后将黄阿婆背上了 7 楼。黄阿姨看到邱玉楠夫妻俩满头大汗,非常感动,嘴里不停地说 " 谢谢 ":" 感谢社工及家人的一路陪伴,感谢你们的辛苦付出!"

据悉,邱玉楠自 2016 年 9 月加入社工行业以来,一直在吉祥社区党群服务中心工作。她用热情与认真为社区居民办实事、为社区独居老人排忧解难,她的耐心、细心、爱心也得到了居民的一致好评,先后收到了 6 面由社区居民赠送的锦旗。

深圳晚报记者 程文丽 通讯员 温素玲

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