从 2020 年大年初一一声 " 集结令 " 开始，" 伴着晨曦出，披着星月回 "，已成了他们工作的常态。今年 3 月 14 日以来，一边是 " 全民慢 "，一边是 " 快严控 "。作为服务群众最前端的龙城却按下了 " 多倍速 " 按钮，每天同时处理 6、7 项工作、接打 100 多个电话、奔波于多个工作点、应对 60 多个微信群（业主群、志愿者群等），还有各种随时会出现的突发情况和群众的疑问和求助 ……

虽万般辛苦劳累，虽牺牲了陪伴家人、辅导孩子和休息的时间，但龙城人依然积极向上、充满正能量。

那么，在全市慢下来的 7 天里，龙岗区龙城街道的广大社区工作者、医护人员、下派干部和志愿者，都在做什么呢？一起来看——

围合管理。

龙城街道有 137 个花园小区，35 个城中村。在此次核酸检测工作中，龙城街道设置了 164 个围合单元，在每个围合单元成立 1 个工作专班，安排至少 4 人进行 24 小时值守。这其中有区派驻干部、社区工作者、街道工作人员、物业管理人员和志愿者等，他们帮忙取快递、送外卖、登记人员进出情况，还为特殊群体提供帮助，如为病患提供上门服务并联系寄送药品。

核酸检测。

龙城街道登记人口 50 余万，三轮全员核酸检测需采样 150 余万人次。为了减少居民外出风险，快速有效进行核酸检测，街道采用 " 固定点 + 流动点 " 的方式，在全街道设置了 130 多个采样点，配备医护人员 600 余人，志愿者平均每天 5000 余人次，样本转运人员 120 人。每晚 10 时采样结束后，还要做好现场垃圾转运、环境和设备消杀、物品整理等工作。与此同时，一些工作人员更要紧锣密鼓地准备第二天的采样工作，点位布置、人员安排、信息发布和物资储备、联系订餐等，每项工作都要争分夺秒。所有事情安排妥当，回到家已是次日凌晨，这时才发现喉咙已经沙哑、双腿肿胀无力。

暖心服务。

" 一条热线，一头连着党委政府，一头连着市民群众。" 为了及时帮群众解决困难和问题、疏解心理，龙城街道开通了 12 条暖心服务热线、50 多条分线，平均每天接听 2800 条咨询求助。对于每宗诉求，街道都逐一做好台账，第一时间转办，并及时给予答复。比如协调医护人员上门为孕产妇采集核酸，为需就诊病人联系医院并送药到家。

重点人员排查管控和楼栋封控管理。

需要第一时间进行核酸采样、人员转运、居民生活保障和环境消杀、垃圾清运等。7 天时间里，龙城街道每天需要核查人员 3000 多人次，每个社区约 300 人次。

集中隔离人员管理与服务。

" 隔离病毒，不隔离爱。" 龙城街道设有 4 家健康驿站，目前在住隔离人员 300 余人，同时设有 3 家转运专班人员住宿点。街道严格分区、严格流程、严格标准，守牢驿站严密防线，并通过贴心、暖心、用心服务，让隔离人员感受到爱和温暖。

人口信息核查。

为进一步精准掌握全区域人口底数，龙城街道组建了 2000 多人的 " 扫楼 " 队伍，在 3 天内完成 50 余万人口信息核查，逐栋逐户上门核实和录入信息，确保 " 不漏一户、不漏一人 "。在核查过程中，工作人员还逐一确认在住人员是否已测核酸，并建立特殊人群关爱台账。

人员对接与统筹。

7 天不长，感动太多！医护人员、下派干部、企事业单位职工、物业管理人员，还有就地转为志愿者的广大居民，携手同行、无私奉献，为疫情防控工作增添了充足动力。为保障每天工作高效开展，龙城街道一方面要同时对接和统筹各方力量，并落实人员培训和后勤保障等，另一方面还需提前做好群众分批分流和宣传发动等工作。

在广大群众的大力支持和配合下，龙城街道的各项工作有序推进。深圳这一座以速度著称的城市，在慢下来的 7 天里，每一个人都在以不同的方式，参与这场艰苦的疫情 " 攻坚战 "。

深圳晚报记者 程文丽 通讯员 龙城轩