3 月 23 日，腾讯发布 2021 年 Q4 及全年财报。其中，" 金融科技及企业服务 " 全年收入 1722 亿元人民币，同比增长 34%。

财报显示，2021 年第四季度，To B 业务首次超过网络游戏，成为腾讯第一大收入贡献板块。

财报指出，随着市场环境的变化，腾讯重定 IaaS 及 PaaS 的发展重心，以为客户创造价值及实现高质量的增长为目标。

加码自研 底层核心技术不断突破

财报显示，2021 年，公司全年累计研发投入达到 518.8 亿元，同比增长 33%。

2021 年，腾讯持续发力核心技术自主研发，在芯片、操作系统、数据库、服务器等技术领域，实现多项突破。

芯片方面，面向 AI 计算、视频处理、高性能网络三大场景，腾讯自研了 AI 推理芯片紫霄、视频编解码芯片沧海、智能网卡芯片玄灵，产品性能业界领先。

同时，腾讯与多家芯片企业深度合作，自研星星海服务器。结合云计算的丰富场景，实现整机性能业界最强，可靠性翻倍。过去一年，星星海快速迭代，支持全平台、多场景，规模增长高达 400 倍，成为了业内上线后增长最快的服务器产品。

2021 年，腾讯还发布了第六代 100G 云服务器，采用全面自研技术架构，计算性能最大提升 220%、网络转发性能最大提升 300%，已在电商、社交、游戏等业务场景大规模应用。

在软硬件基础设施之上，腾讯通过公有云、私有云以及客户本地集群构建了无所不在的云服务。去年 11 月，腾讯云正式发布行业首家全域治理的分布式云操作系统遨驰。遨驰单集群支持 10 万级服务器、百万级容器规模，管理的 CPU 核数超过 1 亿。

爆款应用持续增长 SaaS 生态价值凸显

2021 年，腾讯协同发展自研 SaaS 和生态业务，持续提供便捷的数字化转型工具。

财报指出：" 通信及协作 SaaS 方面，我们融合打造了企业微信、腾讯会议及腾讯文档，为企业提供加强版的解决方案。目前，我们优先考虑扩大 SaaS 产品的业务规模，而非显著增加收入，参考国际市场上关键企业服务 SaaS 商业化的成功经验，以及本土 PaaS 消费的重大规模及高速增长，引证了关键企业服务 SaaS 在中国具有商业化潜力。"

过去一年，腾讯会议、企业微信、腾讯文档三大产品正式融合打通，带来全新的效率协作方式。

其中，腾讯会议实现了强劲的用户增长，持续渗透更多垂直行业。过去一年，腾讯会议用户数突破 2 亿，覆盖全球超过 220 个国家和地区，形成一整套云视频会议解决方案。

企业微信上的真实企业与组织数超 1000 万，活跃用户数超 1.8 亿，连接微信活跃用户数超过 5 亿；腾讯文档月活跃用户突破 2 亿，累计在线文档数超过 30 亿篇。

这一年，正式推出腾讯电子签，为企业和个人用户提供提供多场景签约方案。近期在国内疫情反复的背景下，腾讯电子签推出防疫文件电子化方案，与深圳市教育局、三亚市卫健委等达成合作，覆盖上百万用户。

数字技术全面助力实体经济

过去一年，在扎实的底层技术和便捷的数字化工具的基础上，腾讯结合实体行业数字化升级过程中的需求和难点，帮助实体企业实现数字化转型。

例如，腾讯云深入生产制造环节，为上海富驰高科提供全新 AI 质检方案。借助光度立体、迁移学习等算法和云端强大算力， AI 质检方案让检测效率提高 10 倍，缺陷检出率达 99.9%，在生产制造环节做到效率精度双提升。

腾讯协同树根互联打造的 " 根云 " 工业互联网平台，接入能源、纺织、机床、注塑、铸造及工程机械等各类高价值设备 58 万台以上，采集近万个参数，连接数千亿资产，为三一重开拓了超百亿元收入的新业务。

基于腾讯 TCE 企业专有云解决方案，腾讯协助工业富联完成企业云平台建设，推动内部业务系统及应用迁移上云，进行生产智能化改造，将富士康工业制造的能力以微服务和工业 App 的形式输出，提升企业生产效率，实现智能制造。

在能源行业，基于腾讯云综能工场，港华能源与腾讯云共同打造零碳园区智慧能源平台，针对碳管理、能耗监测等核心难点，支持智能化的能源数据管理、分析、预测和优化，实现碳排放一目了然、碳管理精准高效。

在交通行业，腾讯与广州地铁联合发布新一代轨道交通操作系统——穗腾 OS2.0，实现站台、列车场景化联动控制，助力大湾区交通一体化发展。

深圳晚报记者 王新根