ZAKER哈尔滨 2022-03-27
物品消毒、帮居民搬货……这个小区物业“最后一公里”服务好暖心
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纪熠明 杨海龙 实习生 李佳琦 ZAKER 哈尔滨记者 王铁军

" 要不是有你们每天的帮助,我都不知道什么时候能搬完这么多的东西 " 疫情期间,居民李女士搬家遇到了暖心的一幕,小区物业推出的做好 " 最后一公里 " 服务把她解决了烦心事。

近日,保利天悦一期的业主李女士特意将一面锦旗送到物业服务中心,李女士表示,新家刚刚装修完,就遇到疫情,也无法雇搬家公司,只能自己每天一点点的倒运。得知此事的秩序部员工主动帮忙,帮李女士将各种物品搬入新居,并摆放到指定的位置。" 要不是他们每天的帮助,我都不知道什么时候能搬完这么多的东西,物业人真是太给力了 " 李女士感激的说道。

面对疫情的再度来袭,保利天悦物业服务中心的全体工作人员加班加点,始终坚守在抗 " 疫 " 最前沿,严格落实扫码、测温,加强公区消毒力度,并确保所有物品经消毒后方可进入园区,确保业主的身体健康和园区安全。

因园区一直处于集中装修期,每日门前车水马龙,各种快递、生活用品、家具家电络绎不绝的运送而来。按照防疫工作要求,外来人员禁止进入园区,为方便业主收取物品,做好 " 最后一公里 " 服务,运送物品的重任就全部落在了员工们的肩上。

面对繁重的搬运任务,客服主管、秩序主管都放弃了周末的休息时间,带领管家和秩序员们每日运送物品几十次,送达业主家的大大小小各类物品达上百件。虽然磨破了手掌,扛肿了肩膀,但大伙儿都不喊累,也没有人退缩。

编辑 王剑青

值班主编 王坤

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