日前，东部公交华龙车队乘务员黄伟霞收到一封来自乘客罗女士的感谢信。原来，前一天，罗女士乘公交身体突发不适，乘务员黄伟霞细心照顾陪伴送医，暖心举动感动了罗女士。

据介绍，事发当天 8 时许，一辆 369 线行驶至侨城东地铁站 ( 公交站 ) 时，当班乘务员黄伟霞发现一名女乘客脸色苍白并蜷缩着身体。这名女乘客正是罗女士。见状，黄伟霞立即上前询问情况，得知女乘客头晕腹痛，便从车厢的贴心 e 袋中拿来风油精，帮其抹风油精按摩放松。了解到乘客依然很不舒服，黄伟霞拨打了 120 急救电话，并和驾驶员安抚车上乘客转乘下一辆 369 线。8 时 12 分，120 救护车赶到，黄伟霞搀扶女乘客上救护车一同前往医院。等到乘客家属赶来医院，黄伟霞才安心离开。暖心举动也让乘客罗女士感动不已。

深圳晚报记者 李其聪 通讯员 喻佳豪