" 您好，我是一名退伍军人。正值疫情期间，没法出门，想咨询一下疫情期间现在个人创业的相关扶持政策有哪些。" 近日，皋兰县石洞镇明星村杨先生拨打了石洞镇政务服务中心 24 小时咨询电话，对近期新政策进行了解。" 线上办事模式，打电话、上网就能及时了解最新政策，真方便。"

疫情时期，为筑牢疫情防控安全防线，减少人员聚集和非必要接触，皋兰县石洞镇政务服务中心大力推行线上办事模式，并允许容缺审批，解群众之所急，做到疫情防控全方位，线上服务 " 不打烊 "。

据悉，石洞镇政务服务中心推行一般事项 " 网上办 "、特殊事项 " 预约办 "、紧急事项 " 现场办 "，指导办事群众随到随办、快办快走、即办即走。 同时，政务服务中心还提供预约现场办理服务，并通过 " 互联网 + 政务服务 " 平台，引导办事群众运用甘肃省政务服务网和 " 甘快办 "" 金城办 "APP，进行 " 网上办 "" 掌上办 "，切实减少办事群众在政务大厅聚集。

截至目前，皋兰县石洞镇政务服务中心通过 " 网上办 "" 掌上办 "" 电话办 " 等 " 不见面审批 " 已办件 30 余件。对企业群众的咨询解答到位，需求服务到位，让办事企业和群众在任何时候都能感受到 " 便捷高效、贴心暖心 " 的服务。

兰州日报社全媒体记者 程珊珊 特约记者 高康迪

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