新快报讯 4 月 10 日下午，广州市政府新闻办举行疫情防控新闻发布会。白云区委常委、常务副区长杨颜泽介绍，目前白云区封控、管控区内共涉及 55.6 万人，白云区正按照 " 市、区、街道、社区、网格 "5 级保障机制，全力保障居民生活物资和就医用药等需求。

一是全力快速响应群众关切。目前管控区内的 77 个居委会、596 个网格建立全覆盖微信群，依托 " 三人小组 "、网格员、12345 热线、网络等渠道，及时了解群众对核酸检测、物资配送、就医用药等诉求，确保沟通渠道畅通高效。针对困难群众、老弱病残孕幼等重点关爱群体，建立了 " 一对一 " 帮扶结对台账，专门开通 2 条心理疏导专线，用心用情服务好人民群众，实现 " 封控不封爱、隔离不隔心 "。

二是全力做好物资服务保障。储备方面，区内重点保供的大型商超、农贸市场全部按照平时 3～5 倍的供应量储备各类生活必需品。目前 28 家大型商超、18 家农贸市场全部正常经营，全区肉、蛋、菜等生活必需品供应充足、品类齐全。配送方面，保障管控区内 141 个生活物资供应点正常供应，引导朴朴、美团、叮咚等 11 个电商平台，设置线上下单专用小程序供居民使用。

三是全力加强医疗服务保障。经初步摸查，目前封控、管控区内有孕产妇、血液透析患者、慢性病患者、独居老人、肿瘤患者等特殊群体 15200 多人。管控区内 5 家三级医院、5 家社区卫生服务中心全部制定预案、按防控要求运转，配备 2376 名医护人员保障患者就医需求，并提供电话问诊、线上诊疗、送医送药上门等医疗服务，启动白云区妇幼保健院作为管控区域定点收治医院，努力保障居民群众各类就医需求。

采写：新快报记者 黄闻禹

摄影：新快报记者 毕志毅