麻江县政务服务大厅公安窗口一位金女士称其港澳通行证 3 月份到期，加上香港疫情严重无法回去补办，着急之下来到政务服务大厅公安窗口寻求帮助。窗口人员热情地接待了金女士，根据《港澳台居民居住证申领发放办法》依法收取了金女士的暂住材料，并当场受理办件，办证时因香港居民的身份证与内地有差别，无法在系统上提取金女士的电子照片办证，犯难之余窗口人员突发奇想利用本单位办理身份证的自助照相机试一试，最后在内部系统上提取了金女士的照片，十五分钟的时间成功受理了第一个港澳台居住证，同时也把即将过期的港澳通行证补办了，打印受理通知单送到办事群众手上。

20 天后金女士领到了居住证证件，领取时限在原先的 20 个工作日上相对减半了，贵州政务服务 " 为贵人服务 " 理念，让群众真正的感受到 " 麻上办，马上办 "。

来源 麻江县人民政府网

编辑 段筠 / 统筹 潘欢欢 / 签发 吴如雄