4 月 26 日,山姆会员商店在南京的秦淮东仓正式营业,截至目前,山姆的一小时 " 极速达 " 服务已覆盖南京秦淮、建邺、江宁三区。据了解," 门店 + 云仓 " 模式源于 2018 年,当时山姆开设了独立于门店的 " 云仓 " 体系,开通 1 小时送达业务,满足会员家庭对高品质商品的即时需求。
开仓当天订单量激增
经常光顾山姆会员商店的消费者对于位于雨花客厅的山姆会员商店一定不陌生,基于山姆优质的选品及体验服务,开业至今吸引了不少消费者前来打卡购物。除了山姆会员商店,为满足会员对于山姆高品质商场的需求,目前山姆在南京已经开出多家云仓,作为山姆全城送的补充,对区域周边消费者提供一小时极速达的配送服务。
△山姆4月26日在南京开出的云仓
4 月 26 日下午四点左右,记者来到位于新开的大光路的山姆云仓看到,配送人员正在紧张有序的取货中。相较于不少门店较为显眼的店招,山姆云仓并没有醒目的店招,在门头上仅悬挂了 "6103 秦淮东仓(光华)盛大开业 " 的横幅。据现场工作人员介绍,只要是山姆会员,在配送范围内的都可以线上下单,享受山姆 1 小时达极速配送服务。
1小时极速配送到家
为何在会员店之外开设云仓,南京山姆会员商店电商副总经理陈芳告诉记者,云仓选址是在山姆会员数据进行分析的基础上,根据会员画像及云仓周边消费水平等因素进行综合考量,满足更多会员对于山姆商品的需求。" 从某种程度上说,山姆云仓满足了线下店之外更多会员的购买需求,成为线下店的有力补充。" 陈芳说。
" 山姆云仓在选址时要考虑到仓储、冷链及产品布货等因素,这种大面积的云仓选址还是有一定难度的。" 据陈芳介绍,山姆云仓精选 1000 余种复购率极高的商品,集合了山姆的优选商品、流量商品、明星商品以及各种复购率极高的商品,几乎涵盖了生鲜品类以及母婴、个护、干货等日常商品,满足会员即时消费场景。
△线上下单,山姆一小时极速送达
依托线上山姆会员商店 APP,如果住址附近选 " 极速达 " 服务,消费者线上下单后,即可享受到山姆一小时极速达服务。目前,山姆极速达满 99 元可免运费。值得关注的是,作为实体店的补充," 一小时极速达服务 " 让山姆会员在不方便到店时依旧可保持生活品质永远在线。
未来南京仍有新开计划
目前,山姆会员商店计划在 2022 年将已开、在建门店数做到 45 家。对于山姆已进驻区域,云仓可以辐射门店未覆盖的区域,提升区域内用户数,增加其购买频次和购物场景。
此外,针对一些尚在开业筹备中的门店,山姆也在启用 " 先仓后店 " 的模式,即在实体店开业前就先开业云仓,让会员无需等到开业便能享受到山姆差异化的商品和服务。提及规划中的位于江北新区的山姆二店,陈芳告诉记者,也不排除在该区域先开出云仓,但是具体还要看选址情况。
" 基于云仓的开设,山姆会员商店线上的整体单量近两年都是处于上升的趋势。" 陈芳介绍,未来,山姆云仓在南京肯定还会有新开仓,具体还要看后续的规划情况。
现代快报 + 记者刘德杰
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