5 日上午，岱岳区政务服务中心正式启用，标志着岱岳区 " 放管服 " 改革迈出了新步伐，优化营商环境工作迈上了新台阶。

岱岳区政务服务中心位于岱岳区天平街道办事处青龙山路 23 号，建筑面积 1.7 万平方米，设置服务窗口 131 个，工作人员 300 余名，停车位 200 多个。走进岱岳区政务服务中心，环境宽敞明亮，一楼便民服务区内，记者看到，市民可以在此休息，学雷锋志愿服务岗工作人员，贴心为市民提供开水、充电、医疗救助等便民服务。大厅一楼配有 24 小时自助服务区，为市民提供包括信息查询、证明打印、自助申报、税票领取等千余项功能 24 小时不间断服务，还可提供自助办理身份证业务，实现 " 简单事项自助办、公共服务便捷办、各种终端全覆盖 "。作为新进驻大厅的服务区，婚姻登记服务区全面加强了窗口的升级，改造后面积约为 1000 平方米，整体以粉色作为主要装饰风格，放置了软式坐椅和沙发，采用开放式窗口服务，整个服务区呈现温馨浪漫的景象。此外还新添加了婚姻家庭辅导室，解决新婚夫妇各种疑问和烦恼。

据介绍，中心按照便利化、智慧化、现代化、人性化设计，设置市场准入、项目建设、涉农和社会事务、婚姻登记、人社、医保、公积金、不动产、税务、金融、水电气暖等 47 个部门、1051 项服务事项，设有 24 小时自助服务区、母婴室、医疗室，每层均设有咨询引导区、帮办代办区、休息等待区，提供免费打印复印、邮政寄递等便民服务，实现企业群众 " 进一扇门，办所有事 "。中心实行 " 前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件 " 模式。设置可视化效能监察平台，通过对数据的智能分析，实现服务全流程的有效监督。配置 " 好差评 " 系统，群众可通过窗口评价器或手机短信对服务进行评价，接受群众监督。

近年来，岱岳区坚持以建设人民满意的服务型政府为目标，积极探索实践，持续深化 " 放管服 " 改革，在全国首推 "VR 实景勘验 "，在全省率先推行 " 一业一证 " 改革，大力推进 " 跨省通办 "" 全省通办 "，创新推行 " 审管协同服务联动 " 工作法，对重点项目实行全流程帮代办，大幅压缩行政审批时限，努力实现 " 进一个门、办所有事 "。建设并启用新的政务服务中心，是岱岳区贯彻落实市委、市政府 " 坚持有解思维、创新提升营商环境 " 要求的实际行动，是绽放岱岳经济发展活力、打造岱岳营商品牌的重要举措，对实现 " 一窗受理 · 一次办好 "、最大限度地便企利民将起到积极推动作用。

下一步，岱岳区还将进一步加大营商环境优化力度，在硬件提升的同时，不断强化软件建设，优化审批流程，提升服务质效，让企业群众获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 毕凤玲 编辑 乔雨晴 审核 王天姿】