5 月 4 日晚，一则疑似护工殴打老人的视频在网络上热传。有网友指出该视频发生地点在上海市黄浦区外滩街道社区医院。5 日下午，黄浦区卫健委发布官方通报称：黄浦区外滩街道社区卫生服务中心确认视频中出现的人员为该中心总院住院部患者及护工，该中心向属地派出所报警并报告区卫健委。黄浦区卫健委迅速组成调查组，核实查明情况。目前，公安部门已介入调查，涉事护工已停职，其所属家政公司按照主管部门要求开展整顿工作。

如果不是视频全角度曝光，简直不敢相信，本该和蔼可亲的护工，竟然化身脚踹老人的 " 恶魔 "。这还是护工吗？这还是社区医院吗？

想秀 " 脚法 " 的话，社区医院不是你的地盘！老人不是你欺辱的对象！

此事在网络迅速发酵之后，当地能迅即展开行动，并立即进入司法程序，预示着将对公众有一个负责任的交代。但公众依然难止追问：这名护工的暴行，究竟是一时起意，还是由来已久？一个如此暴虐甚至被网友斥为人性丧失的人，料想其平日表现也好不到哪儿去——当然这有待于相关方面的调查。那么，对于这样的人员、这样的服务，该社区医院是否知情？

这名护工的行为已然违法，对其进行严惩自不在话下。但值得提醒的是，社区卫生服务，不能只是一桩 " 生意 "。

如今，各地社区医院发展迅速。在优质资源不断下沉的前提下，社区医院承担了相应的职责，做出了应有的贡献。对于这些情况，公众看在眼里。但与此同时，个别社区医院的服务质量不佳，特别是医护态度恶劣，也频频遭到人们的吐槽。眼见着某些社区医院起了大楼、涨了人气，但不免令人生 " 畏 "。

这背后，是个别社区医院的服务意识出现了偏差。

揆诸医院、养老院多起 " 护工打老人 " 事件，护工动粗的直接原因是老人动作不便或 " 不听招呼 "，引得护工不爽，于是情绪爆发。但根本原因还是一些机构把工作重心放在了 " 效益 " 上，放松了对护工工作的管理。对这些机构来说，躺在床上的老人，只是每日带来进账的 " 人头 "，根本不是需要特别照顾的弱者，对护工的 " 强势 " 表现常睁一只眼闭一只眼，甚至事端造出之后还在为护工开脱。

人们不敢奢望社区医院将住院老人视为亲人，但求能给予老人们起码的善待。这既是社区医院的宗旨所要求，也是生而为人的良知所要求的。希望此类事件再不要发生。

现代快报评论员 戴之深