新快报讯 " 这台机器实在是太好用了，几分钟就帮我开出了社保证明，真不敢想象，办社保都不用去办税厅，只要到村委会一台机器就都办好了，太方便了！" 珠海市斗门区新马墩村村民黄阿姨朝 " 粤智助 " 竖起了大拇指。

5 月 10 日，在省税务局和省政数局指导下，珠海市税务局、珠海市政数局在珠海市斗门区白蕉镇新马墩村联合举行 " 粤智助 " 政府服务自助机上线自助办税业务启用仪式，标志着珠海成为全省首个实现政务与税务自助服务融合互通的地市。

据了解，以往各部门为满足群众的办事需求，根据业务特色设计了相应的自助终端，这些终端缺乏统一的标准，业务操作流程也各不相同，还有不少终端 " 一事一机 "，导致群众办事需要进多扇门、操作不同终端，既不便于群众办事，也不利于财政资金的高效利用。

为了破解 " 一个部门一类机、一项服务一种机 " 的难题，让企业群众享受 " 就近可达、触手可及 " 的政务服务，自 2020 年以来，珠海市政数局与建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、邮储银行、农商银行、平安银行、兴业银行、交通银行等 9 家银行合作，将 347 个网点 758 台智能自助办理终端接入政务办事系统，上线 135 项政务服务，涉及人社、医保、不动产、税务、司法、民政、卫健、残联等方面，累计办理量超 51 万件，实现政务自助办事在市内大型银行全覆盖。

今年，珠海市政数局联合珠海农商银行在全市所有行政村部署 124 台 " 粤智助 " 政府服务自助机，充分使用好省数字政府的建设成果，打通政务服务最后一公里，提供公安、人社、司法、民政、卫健、医疗、住建、自然资源、医保、残联、气象、广电等十二大类政务服务功能，为全市 23 万多名农村群众提供快速便捷的办事体验，实现政务办事 " 小事不出村、大事不出镇 "。

据介绍，珠海在全省率先上线 " 粤智助 " 自助办税服务，包括申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询四大类 34 项税费业务，其中 70% 以上为个人业务，比如申请贷款时所需要的个人完税证明打印等。同时，通过 " 粤智助 " 与社保等部门的自助业务形成联动，达到跨部门事项 " 一机联办 " 的目标，比如基层群众最常办理的灵活就业人员社保参保、社保费缴纳、社保信息修改、社保完税证明打印等个人社保业务可以 " 一站式 " 自助办理。

新马墩村党群服务中心工作人员周文智告诉记者：" 咱们农村群众对于就近自助办理税费业务的需求越来越强烈。比如村里的样养殖户、个体户，他们以前办理灵活就业人员社保参保都得去区里面的税局办理，一来一回就得少做半天生意，现在拿着身份证来到我们中心，在‘粤智助’上几步就可以帮他们办完了。"

采写：新快报记者李红云 通讯员许珺