孙丽霞 叶鸿 ZAKER 哈尔滨记者 杨艳

" 院长您好，我因患脑梗死在您的医院住院治疗，接诊医生刘卓经过非常细致检查后让我住院治疗，她那种耐心、细心的医德让我从心里非常感动 …… 我住过好几个医院，头一次遇到这样的医生 …… 请院长转告我对刘卓医生的衷心感谢，拜托了 ……" 近日，哈尔滨市红十字中心医院收到了一封患者的感谢信，信中的每一字每一句都体现着患者对医生的感谢。

经了解，感谢信的作者是不久前到哈尔滨市红十字中心医院神经内科住院的 76 岁的攸大爷，前些日子攸大爷因为口角流涎，口周麻木到医院就诊。攸大爷既往曾有过脑出血、蛛网膜下腔出血病史。住院期间，攸大爷不能和 " 老伙伴 " 们闲聊、遛弯，陌生环境再加上疾病带来的负面影响，让大爷心情很郁闷。见此情形，神经内科副主任医师刘卓在给予患者常规治疗外，也会劝解大爷，尽量帮他疏解心结。快出院的时候，攸大爷来到医生办公室找到刘卓医生，" 刘医生，你让我感受到了亲人的关怀。我不知道该如何感谢你了！" 刘卓医生握着大爷的手，" 大爷，这都是我们的本职工作，您千万别客气。"

刘卓以为事情就这样结束了，可大爷出院后，用手写了一封感谢信。" 从医 24 年来，我也收到过锦旗、感谢信，可是一位七十多岁的老大爷手写的感谢信，对我来说真的是很珍贵。" 刘卓说，神经内科患者群一般来说都是老年人居多，除了高龄带给他们的一些认知方面的问题以外，疫情期间封闭式病房管理，对于老年人来说，也有一些特殊性，例如，不会操作智能手机，不会发红包，点餐比较费力，不会外购药品等，这些都是需要医护人员在做好本职医疗护理工作之外，要额外承担的部分。曾有过一位 78 的老大爷住院，陪护 60 多岁，两个人都不会用手机订餐，刘卓手把手教他们操作了好几回。等出院的时候，大爷的病治疗效果不错，还掌握的一部分操作智能手机的 " 新本事 "。

疫情期间，刘卓在做好本职工作的同时，曾支援过隔离宾馆，参加过疫苗保障以及支援社区核酸采样工作，对她来说，这些都是作为一名共产党员，作为一名医生应该做的，" 这都是小事，其他人站在我的位置上也会做出一样的选择！我们‘神内人’因为疫情原因分散在不同的岗位，承担着不同的工作。我只是‘神内人’的一个缩影，这封信其实是写给我们神经内科，写给医院的所有工作人员的。"

编辑 宋芮彤

值班主编 王坤