省政府办公厅近日印发《甘肃省 " 十四五 " 城乡社区服务体系建设规划》（以下简称《规划》）。《规划》指出，加快推进 " 一窗办、一网办、简化办、马上办 "，到 2025 年底实现政务代办服务村（社区）全覆盖。

建立健全机关事业单位党员干部到社区报到开展志愿服务制度

《规划》提出，建立健全各级机关事业单位党员干部到社区报到开展志愿服务制度。加强志愿服务站 ( 岗 ) 建设，搭建志愿服务平台，以困难群体和留守空巢老人、留守儿童、残疾人等为重点，广泛开展形式多样的志愿服务。依托新时代文明实践中心 ( 站、所 ) 、社工站等，开展文明实践志愿服务。以邻里守望为主题，开展关爱他人志愿服务。到 2025 年底，志愿服务站点在社区综合服务设施中的覆盖率达到 80%。

乡镇 ( 街道 ) 社会工作服务站实现全覆盖

《规划》指出，采取单独建、联合建等形式有序推进乡镇 ( 街道 ) 社会工作服务站建设，依托社区综合服务设施建立社会工作室，推动形成村 ( 社区 ) ——街道 ( 乡镇 ) ——区 ( 县 ) 三级社会工作服务体系。到 2025 年底，乡镇 ( 街道 ) 社会工作服务站实现全覆盖。

特殊困难老人月探访率达到 100%

《规划》明确，推进区域养老服务中心建设，到 2025 年底，乡镇 ( 街道 ) 具备综合功能的养老服务机构覆盖率达到 50%。支持具备条件的养老服务机构运营社区养老服务设施。实施老年人居家和社区适老化改造工程。推进 " 互联网 + 护理 "" 互联网 + 医疗 "" 互联网 + 家庭医生 " 等服务模式应用于养老服务。特殊困难老人月探访率达到 100%。

配套托育服务设施覆盖所有新建住宅小区

《规划》提出，加强未成年人救助保护机构标准化和规范化建设，到 2025 年底，乡镇 ( 街道 ) 未成年人保护工作站覆盖率到达 50%、工作专干实现全覆盖。推动社区托育服务骨干网建设，力争到 2025 年，配套托育服务设施覆盖所有新建住宅小区，符合条件的完整社区托育服务设施达标率在 60% 以上，社区托育服务机构覆盖率达到 50% 以上，普惠托位占比 60% 以上。

打造残疾人家门口服务综合体模式

《规划》指出，乡镇 ( 街道 ) 普遍建立 " 阳光家园 "" 残疾人之家 " 等服务机构，开展集中照护、日间照料、社区康复、辅助性就业等服务。推进村 ( 社区 ) 残疾人协会、服务平台建设和志愿助残服务，打造残疾人家门口服务综合体模式。鼓励支持各类社会组织在城乡社区开展助残服务。

居民一旦有需求，社区立即能响应

《规划》指出，加快推进 " 一窗办、一网办、简化办、马上办 "，到 2025 年底实现政务代办服务村（社区）全覆盖。推行接诉即办等为民服务做法，社区服务设施开放和服务时间一般不少于每天 8 小时，群众关切项目应开展 24 小时线上服务，保留必要线下办事服务渠道，居民一旦有需求，社区立即能响应。

每个行政村办好一个村卫生室

《规划》明确，依托社区综合服务设施，加强基层公共就业服务，重点为登记失业人员、就业困难人员、高校毕业生、退役军人、农村转移劳动力、残疾人等群体提供服务。深化推进 " 优质服务基层行 "，持续提升基层医疗卫生机构服务能力，拓展医养结合服务，推进社区医院建设工作。每个行政村办好一个村卫生室。

兰州日报社全媒体记者 赵万山

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