近日，市城管委数字中心积极落实主体责任，对于市民反复上报、处置部门不清、区域划分模糊的疑难案件以及通过专项整治、" 对标对点 " 工作上报的城市管理部件类案件进行梳理总结。

首先，中心一方面及时与上报人和相关责任部门协调沟通，确保案件处置的时效性、高效性；另一方面，及时梳理难点案件频发的区域和类别，积极与管理主体、责任单位进行对接，协调、跟踪推进办理，切实推动各类城市管理问题治理取得成效。

针对近期频发的交通指示牌、路名牌破旧、损坏，影响市容市貌的问题，数字中心在接到此类投诉的第一时间，根据部门职责和区域划分，立即立案转办至市交警支队、市政工程服务中心和相关区县，并多次与责任部门就此类案件的处置进展进行沟通，督促其在规定时限内尽快处理并上传处置后图片进行反馈，对于处理完成的案件，市城管委数字中心系统核实无误后，进行核查结案。

据了解，截至目前市城管委数字中心累计受理各类城市管理问题 82298 件。其中微信随手拍 13837 件、信息采集 37123 件、视频截图 30491 件、12345 市长信箱等转办案件 847 件。数字中心核查组共结案 67291 件、退回案件 1760 件、延期案件 2376 件、梳理总结疑难案件 17 类，共 181 件。

兰州日报社全媒体记者 王潇旋 文 / 图

编辑丨安周霜

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