魅力城市网 07-05
用友网络刘晟:软通动力这个朋友要交,要深交
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2020 年,用友 YonBIP(Business Innovation Platform,商业创新平台)的发布是用友成长过程中的一个里程碑,它意味着用友 3.0 战略所提出的打造全球领先的平台型生态公司真正落地,标志着用友从产品服务模式升级到平台服务模式。

作为一个集合了最新数字化和智能化技术的共创平台,用友 YonBIP 是一个平台,更是一个生态,它的落地依赖于用友的生态合作伙伴。因此,随着用友 YonBIP 的推出,生态在用友整体战略中有了举足轻重的地位,用友和众多合作伙伴的关系也有了质的飞跃,其中也包括与软通动力的合作关系。从 2019 年 7 月,用友网络董事长兼 CEO 王文京与软通动力董事长兼首席执行官刘天文正式见面(被业内称为 " 双文会 ")推进双方合作,到 2021 成为用友的顶级合作伙伴——钻石合作伙伴,进入用友的 " 犇放计划 ",今年参与到 " 犇放计划 +",双方的合作渐入佳境。

建立共生、共创、共赢新生态

成立于 1988 年的用友发展至今,大体经历了三个阶段:第一个阶段为用友 1.0 时期,当家产品为财务软件;第二个阶段是用友 2.0 时期,当家产品从财务升级为 ERP。今天的用友已经进入了用友 3.0 时期,主打产品变成了 BIP 平台,业务模式也从提供软件和 IT 解决方案转向了企业服务。

不同时期的用友公司有不同的生态战略。用友 1.0 时期建立了渠道型生态,用友 2.0 时期增加了直销,构建了直销 + 渠道型生态。而在用友 3.0 时期,用友与合作伙伴之间就不再是产品销售的关系,而是在商业创新平台 YonBIP 之上的一种共生、共创、共赢的生态关系。

配合新的生态战略,今年用友组建了全新的全球生态合作部门,将原来业务线单独负责的生态统一整合到全球生态合作部,刘晟正是在这一背景下走马上任,担任用友网络副总裁、全球战略生态总经理。

" 今年,用友对生态十分重视,在新发布的用友集团五大战略里,生态排在了第二位,仅次于产品。生态和直销、分销一起被定义为今天用友的三大业务通路。" 刘晟介绍道。

同时,用友还首次提出构建 " 用友生态伙伴网络 ",希望通过汇聚专业咨询、技术产品、方案设计、专业服务、开发者、实施交付、运维保障等企业级服务提供商,来满足客户数智化转型的需求。

显然,打造服务型生态,构建用友生态伙伴网络,这对用友的合作伙伴提出了更高的要求,软通动力也正是凭借自身的优势而成为了用友的顶级合作伙伴——钻石级合作伙伴。

" 从去年开始,我们确定要与更专业的服务伙伴合作,以便我们把资源聚焦在自身的产品和平台上来。因此,去年我们发布了‘犇放计划’,向社会招募专业服务伙伴。软通动力是我们第一批,也是第一个钻石级的专业服务伙伴。" 刘晟介绍。

探索 " 咨询 + 平台 + 解决方案 " 合作模式

应该说,用友的转型和用友生态战略的调整都离不开一个大背景,就是企业的数字化转型大潮。与信息化的落脚点是以电子化、数字化替代人工,以效率提升为主要目的不同,数字化转型重点在数据驱动,在于智能化,因此需要更多的创新,其复杂度要远远超过信息化阶段。

在刘晟看来,如果说以往还可以参考国外企业,但现在很多企业已经走到世界的前列,如何发展、如何创新,没有现存的标杆而只能自己探索。

用友从 ERP 转向 YonBIP 就是为了更好地满足客户的数字化转型需求,但用友的作用是搭平台,尽管自己也有交付能力,但用友的资源毕竟有限,因此需要借助像软通动力这样的合作伙伴的力量,这时生态的合作就显得非常重要,也更具价值。

" 我们跟软通动力的合作就是看中其专业能力,包括交付、定制化开发、实施,咨询以及与 ISV 之间的合作等。我们以后要做到的生态网络的价值化,也需要与软通动力进行深度的合作。" 刘晟表示。

实际上,正如刘晟所言,作为一家业内知名的、具有顶层设计能力的数字技术服务商,软通动力具备用友服务客户所需要的几乎所有能力。至今,软通动力已积累超过 8 万个项目实践经验,在 10 余个重要行业服务超过 1000 家国内外客户。其中,超过 200 家客户为世界 500 强或中国 500 强企业。

更为重要的是,软通动力致力于成为中国的埃森哲,日益得到强化的咨询服务能力在用友的合作伙伴中很是难得。虽然用友也提供咨询服务,但用友的咨询更聚焦在自己平台,主要面向的是财务问题、人力问题、供应链等问题,这些都属于管理咨询的范畴,而软通动力的战略咨询能力可以与用友形成良好的互补。正因为此,用友希望和软通动力构建其一种 " 咨询 + 平台 + 解决方案 " 的新型合作模式。

" 很多时候,我们的客户已经不仅仅满足于管理咨询,需要再往上提供战略咨询,包括如何进行数字化转型,然后再分解到业务、管理以及 IT 上。我们希望能够和软通动力这样的专业服务伙伴合作,提供更为全面的能力,从而更好地满足客户需求。" 刘晟说。

快速实现价值

显然,用友与软通动力的 " 咨询 + 平台 + 解决方案 " 合作模式不只是对合作双方有利,对用户而言,能快速实现价值才可能带来共赢,这是显而易见的。

" 对客户而言,时不我待,市场竞争这么激烈,无不希望快速实现数字化转型带来的业务价值,而与软通动力的合作能够帮助他们快速实现。" 刘晟说。

比如,如果客户自己先找一个咨询伙伴提供咨询服务,然后再找一个解决方案的伙伴,然后再找个平台厂商,对他来讲时间也是成本,而且有可能从咨询到最后落地都是脱节的。 用友与软通动力合作,借助其综合能力,可以一站式满足客户需求,加快价值实现。

在刘晟看来,这种全面的能力对客户非常关键。" 试想一下,咨询厂商如果不是综合型的厂商,可能都不知道最后如何落地实施,包括它的架构是什么样子、解决方案什么样子,对于最终帮助客户快速实现数字化转型带来的价值会有不利的影响。"

目前,双方的合作已经有了良好的开端。通过去年的磨合,用友与软通动力都已经各自建立了自己的团队,并且建立起从公司高层、中层到项目的不同等级的日常定期沟通机制。更为重要的,双方通过合作开始进行相互赋能。这种赋能模式就是 " 训战结合 ",双方在实际项目里去锻炼自己的能力,通过一帮一,在一个项目双方共同参与,完成项目的落地来共同提升双方的能力。

另外,双方也在探索各种合作模式。实际上,在刘晟的规划中除了咨询之外,双方在业务规划、解决方案以及后面的交付实施上双方都有很大的合作空间。

" 专业服务伙伴是我们最重要的一类合作伙伴,作为专业服务伙伴的软通动力能力与用友之间有很大的互补性,我们可以设计出很多新的商业模式来加速价值交付进程。" 刘晟表示。

据悉,为了进一步推动与专业服务伙伴的合作,用友对去年推出的 " 犇放计划 " 进行了升级,今年新推出了 " 犇放计划 +",将在业务规模、伙伴权益、认证牵引、持续赋能和强化协同五个方面加强投入,将更多的资源向优质伙伴倾斜。

相信基于双方的能力,有 " 犇放计划 +" 加持,用友与软通动力将迎来更大的合作空间,从而更快、更好地帮助客户实现业务价值。

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