近日无锡水务和无锡华润燃气

皆发布了重要通知

事关用水用气

一起来看

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水务集团疫情防控期间对外公告

尊敬的用户：：：：

为配合疫情防控工作，根据《无锡市疫情防控第 131 号通告》要求，自即日起，无锡水务采取以下应急措施：

1、疫情防控期间，无锡水务实行欠费不停水措施，全力保障全市正常用水（江阴、宜兴除外），对工商业用户在内的所有用户不收取水费违约金。

2、自 2022 年 7 月 4 日起，26 个营业网点营业时间调整为上午 8:30-11:30，具体恢复时间另行通知。用户进入营业大厅，请配合测温，正确佩戴口罩，使用灵锡 APP 扫 " 门铃码 "（也可出示个人门铃码由工作人员进行扫码），同时出示健康码及行程码，48 小时核酸阴性证明或 24 小时采样证明。

用户可通过 " 无锡水务 " 网上营业厅办理用水业务，也可通过网厅、微信、支付宝等渠道缴纳水费。

3、调整抄表服务工作。对已实施健康管理、不具备抄表条件的用户，本期水量将按照上一期用水量进行预估，如产生偏差，在下一抄表周期见表后进行轧算；其他用户抄表方式不变。

以上调整给您带来不便，敬请谅解！如您有用水方面疑问，可拨打市政服务热线 962181，无锡水务将为您提供 24 小时全天候精准智慧高效的水务服务，感谢您的理解与支持。

无锡市水务集团有限公司

2022 年 7 月 4 日

无锡华润燃气疫情防控对外公告

尊敬的各位用户 :

为积极响应疫情防控工作，根据 2022 年无锡市疫情防控第 131 号通告文件，无锡华润燃气采取以下应急措施 :

01

在疫情防控期间，保障全市用户正常用气，对所有用户不收取气费滞纳金。

02

从 2022 年 7 月 4 日起，对客服中心营业时间进行调整，惠山、河埒、马山客服中心工作时间调整为 8:30-11:30，其余客服中心均暂停营业，具体恢复时间另行通知。

用户进入客服中心大厅，需配合测温、正确佩戴口罩，使用灵锡 APP 扫 " 门铃码 " ( 或出示个人门铃码由工作人员进行扫码 ) ，并出示健康码及行程码，48 小时核酸阴性证明或 24 小时采样证明。

用户可通过 " 无锡华润燃气 " 微信公众号办理业务，通过微信、支付宝等渠道进行缴费。

温馨提示 : 受疫情影响，我司暂停装表点火业务，微信公众号线上业务 " 我要开户 " 也同步暂停办理。

03

调整抄表服务工作 : 对封控区、管控区无法抄表的用户，将采用 " 人工估抄 " 方式 ( 按照上一期用气量进行估算 ) ，如果产生偏差，请各位用户谅解。对于估算导致的抄表不准的情况，可在下一次抄表周期见表后达成一致。对于非封控区、非管控区的用户，原抄表方式不变。

给您带来不便，敬请谅解。如您有任何疑问，可拨打市政服务热线 962181。

安全提醒：用气不要关门窗，做饭不要离厨房，灶具要带熄火保护，燃气具勿超期用，软管连接要固定，日常使用勤查漏！

无锡华润燃气有限公司

2022 年 7 月 4 日

疫情防控

刻不容缓

• 我 / 们 / 一 / 起 / 共 / 克 / 时 / 艰 •

取消计划停电公告

尊敬的电力客户：

为助力全市打赢疫情防控攻坚战，全力保障社会民生用电，经研究决定，取消即日起至 7 月 15 日无锡市区范围（不含江阴、宜兴）所有计划停电。因故障抢修造成的临时停电除外。

特此公告。

国网无锡供电公司

2022 年 7 月 5 日

来源：综合无锡水务、无锡华润燃气、国网无锡供电公司