云计算、大数据、人工智能、区块链 …… 新一代数字技术的蓬勃发展，正在促使各行各业发生重大变革。在即将迎来 2022 中国数字经济创新发展大会、全力打造数字经济国际合作先行区的汕头，南方电网广东汕头供电局也在立足核心业务的基础上，加快数字电网建设步伐，持续推动数字化转型，积极融入汕头数字经济创新发展，推动汕头数字经济实现高质量发展。

加快建设数字电网为汕头发展赋能

今年 1 月，汕头市政府和广东电网公司签订省域副中心城市电网发展战略合作框架。签约双方提出，要加快构建以新能源为主体的新型电力系统，打造安全、可靠、绿色、高效、智能的现代化电网，为支撑汕头在新时代经济特区建设中迎头赶上提供坚实的电力保障。

打造无人机输变配电一体化智能运维体系

在推动构建新型电力系统的实践中，数字电网便是承载新型电力系统的的最佳形态。

据介绍，汕头供电局是南方电网公司数字孪生电网建设的试点单位，正在利用新一代数字化技术对传统电进行网赋能升级，通过接入调度一次接线图，关联调度、计量、生产等实时数据，全场景实现动态仿真，使得工作人员可从原来的 " 平面 " 视图直接进入沉浸式的 " 真实 " 生产空间中，实现从 " 平面与静态 " 到 " 立体与动态 " 的转变。

建立变电站实景模型与自动巡视航线

事实上，在去年 8 月，汕头供电局就完成 1818 公里输电线路、3936 公里配电线路和 48 座变电站座模型档案归集和现场激光点云建模工作，实现三维数字孪生示范应用，成为南方电网首个实现输变配无人机自主巡检全覆盖的地市局，大踏步推进智能运维体系建设。

而为实现海量机巡数据的高效分析，汕头供电局还根据无人机巡检特点与变电站设备特征，自主研发无人机巡检结果识别 AI 算法与分析平台。" 人工智能的应用，使无人机可以在巡视过程中自动识别设备缺陷，由‘人眼识别’向‘智能识别’跨越，为运行人员更快更精准消除安全隐患，保障城市大电网平稳高效运行提供了有力支撑。" 汕头供电局信息中心的技术人员说。

值得一提的是，汕头供电局还按照适度超前的原则做好电网发展规划和投资项目储备，推动 500 千伏澄海输变电工程等一批重点电网工程建设，全力保障落户汕头的项目用电接入，为企业提供 " 一站式 " 服务，为相关项目和园区顺利投产提供充足可靠的电力保障，助力汕头新一代电子信息产业实现跨越式发展。

数字化场景应用提升客户用电体验

随着数字电网的日益完善，其应用场景也越来越丰富，在破解群众急难愁盼问题上也越来越高效便捷了。

今年 5 月，汕头市公共交通有限公司就真切地体验了数字化带来的便民服务。据介绍，当时汕头市公共交通有限公司发现 " 大华路公交车站 " 停电，影响公交车充电后立即向汕头供电局反映了相关情况。

随后，汕头供电局客户经理在检查中发现用户专用变压器发生故障，于是引导用户通过 " 南网在线 "APP 发起应急抢修服务。平台上的供应商抢单后提供了及时、细致的抢修服务，后续还为用户提供 " 变压器设备代维 + 电动汽车充电设施运营 " 一揽子服务解决方案。

变电运行人员自主调试无人机机巢

数字技术推动了现代供电服务体系建设工作，也为供电服务的模式创新提供了更多可能。如今，在 " 南网在线 " 智慧营业厅上，用户可以使用 23 项基础服务产品以及个性化定制 22 项增值服务产品。通过与 " 数字政府 " 大数据中心互联互通，身份证等电子证照资料直接传递至业务系统后台，" 刷脸办电 " 成为现实，结合 " 南网在线 " 的证照共享、电子签章功能，实现客户经理只跑一次，用户办电 " 一次都不跑 "。

一对一引导协助用户使用 " 南网在线 "

" 我们立足‘解放用户’，让数据跑路、让机器操作，依托‘南网在线’真正实现了服务‘在线’。" 汕头供电局的工作人员表示，数字化手段的运用，让汕头供电局不断提升广大用户的用电体验，实现服务效率和业务规范化的全面提升。

来源 | 羊城晚报 · 羊城派