ZAKER贵阳 2022-07-19
称“中国人切菜方法不对”?张小泉总经理道歉
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在 " 不能拍蒜 " 事件之后," 张小泉 " 再次登上热搜。7 月 18 日,一段流传的视频显示,张小泉总经理夏乾良在一段采访中表示," 你学了几十年的切菜都是错的 "," 所有的米其林厨师都不是这样切的 " 等,再次引发舆论风波,一度冲上热搜首位。

18 日晚,夏乾良发布微博称,该内容为很久之前的视频也并非事件全貌,但对引发争议的不当言论诚挚道歉。

视频中,夏乾良称,网传本人评价 " 中国刀工不及米其林厨师 " 话题,这个视频是很久之前的采访视频,且并非视频的全部,现传视频中并未根据当时的情境和语境进行描述,从而导致大家对此产生极大的误解。众所周知,张小泉创立时,米其林还并未出现,不过我亦为自身的不当言论对消费者理解造成的错误引导,表示诚挚的歉意。

夏乾良还称,张小泉即将发起 " 断刀召集令 " 项目,凡在国内购买的菜刀,若在过去五年内有断刀事故发生的,包括张小泉品牌及指定同行品牌,张小泉均可按照类似款型、类似价值进行新刀换货。

在此前引发争议的视频中,夏乾良称," 你学了几十年的切菜都是错的 ",所有的米其林厨师都不是这种切菜方法,为什么米其林厨师切的肉片更薄、黄瓜片更透明,是因为前面有个支点。张小泉把刀前面的头斜过来,那不是设计感,那是消费者教育。

短短几十秒的视频引发了网友的激烈讨论。很多网友对上述言论表示不解。

曾因 " 菜刀拍蒜断裂 " 上热搜

近日,一位消费者向经销商反馈,在使用张小泉的过程中,因拍蒜而导致刀面断裂,得到客服回复称此刀 " 不能拍蒜 ",由此引发了第一波舆论风波。在该事件中,有专业人士表示,硬度较高的材质比较脆,横拍会导致刀具变形从而发生断裂。

7 月 15 日晚,张小泉发布官方声明称,一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。

张小泉在说明中为客服不恰当的沟通方式致歉,并向消费者赠送一把新的刀具以表歉意。

" 可能会研发专门用来拍蒜的刀 "

" 菜刀一拍蒜就断 " 事件后,张小泉相关负责人曾向媒体表示," 在本次的研发战略周期内,结合消费者的需求,公司可能会研发专门用来拍蒜的刀 "。18 日,张小泉证券部相关工作人员也向中新经纬证实了该消息。

研发投入几乎无增长

推广销售费激增

2021 年 9 月 6 日,张小泉正式登陆 A 股创业板,从公开信息可以看出,张小泉在研发上的投入并不高。2021 年,其研发投入约为 0.23 亿元,较上年增加不到 300 万元,但同期的销售费用高达 1.17 亿元。事实上,近三年来,张小泉的研发投入比例几乎没什么增长,依次是 0.17 亿元、0.2 亿元、0.23 亿元,研发投入占营收比分别为 3.01%、3.51%、3.47%。

虽然张小泉在大众心目中是刀剪老字号,但其实,张小泉已经跳出刀具,定位为 " 品质家居生活品牌 ",增加了空气炸锅等厨房小家电,产品甚至还拓展到了剃须刀。2021 年张小泉实现营业收入 7.6 亿元,同比增长 32.81%。归属于上市公司股东的净利润 0.79 亿元,同比增 1.96%,归母净利润 0.72 亿元,同比增 3.36%。2022 年一季度,由于加大了在短视频平台推广力度,张小泉销售费用激增 70%,由此带动净利润大降 46%,这也是自 2020 年第四季度以来,其净利润连续 5 个季度下滑。

来源 中新社综合报道

编辑 王欣 /编审 李枫 /签发 蒲谋

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