近日，当红星紫郡小区的居民们接过又白又软和的大饼，大家纷纷为物业经理刘凯伸出了大拇指，感谢他真情服务居民，想群众所想，为群众办实事的精神。

疫情防疫期间，兰州城关物业服务集团有限公司红星紫郡小区物业经理刘凯，负责着 9 栋楼 1469 户 3165 人的物资供应、小区消杀和整个小区的疫情防疫。为了便于服务居民，刘凯建立居民微信群，每天通过微信群了解居民的需求和对物业工作的建议。7 月 22 日，一条居民的微信引起了刘凯的关注。" 一位居民在网上购买了 4 个大饼，16 元钱，比平时贵了许多。于是就有居民 @我，询问我是否可以为居民订购一批大饼，解决居民想吃大饼的心愿。" 刘凯说，兰州地处西北，许多居民都喜欢吃面和大饼。疫情期间，吃面可以在家做，但大饼许多人家都不会烙，想吃都没有办法。

第二天一早，刘凯便乘车来到一家他熟悉的大饼铺，咨询老板是否可以订购一批大饼。见是老熟人，老板爽快地答应了。于是，刘凯便订购了 200 个大饼。" 没想到提着大饼刚到小区，就被居民看到了。不到 5 分钟，200 个大饼被抢购一空。" 看到大饼如此受欢迎，刘凯又连续两次订购了 800 个、400 个大饼，并将信息发到微信群众。同样，没有 10 分钟，大饼就被居民一抢而空。刘凯说，看到大饼如此受欢迎，他就在微信群承诺，如果居民有购买大饼的需求，他愿意随时为居民订购。

居民们看到刘凯真心服务居民的真情，纷纷为刘凯点赞。" 由于疫情，新鲜肉菜不一定每顿都能供应上，但大饼作为一种基本的食物，就显得尤为重要。" 小区居民邱春冀说。

红星紫郡小区物业员工在刘凯的带领下，疫情期间每天对楼道、电梯间以及小区内的健身器材等处，进行 4 次消杀和 8 次消毒。" 我们在小区严把门卫关，坚决杜绝任何外来人员进入小区。只有杜绝了外来的病毒，才能保障小区居民的安全 "。刘凯说。" 疫情期间，小区的垃圾桶基本每天都被及时清空。走到哪里都能闻到消毒水的味道，包括露天的地方。可以说小区物业在消杀方面做的非常好。" 居民邱春冀告诉记者。

小区居民赵阿姨说：" 小区保供点购买物品时，小区物业都是一个单元一个单元地通知前来购买，并且是出来一个人，才可以进去一个人购买。防疫措施抓得非常紧。"

兰州日报社全媒体首席记者 葛强 文 / 图

徐英杰 / 视频

编辑丨包学枫

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