为进一步加强公众教育服务，宣传普及金融知识，充分发挥兴业银行汕头分行在提高公众金融素质、促进金融生态建设的重要作用，该行按照汕头市银行业协会关于普及金融知识万里行活动的要求，积极开展普及金融知识万里行宣传活动。

维护消费者基本权利，保障消费公平

近期，该行组织开展消费者权益保护知识宣讲活动，参加活动的主要为该行中老年客户。宣讲内容包括金融消费者的财产安全权等八项权利，强化消费者维权意识，紧密围绕个人信息保护开展教育宣传，普及个人信息防泄漏的基本知识，针对中老年客户群体有侧重、生动具体、浅显易懂地引导 " 不乱投 "" 不乱贷 "，树立理性投资、价值投资观念。此次活动的开展，取得了良好的宣传效果，受到了中老年客户的高度好评。

保护个人信息安全，促进消费公平

该行将金融知识宣传贯穿业务流程始终：一是厅堂服务人员在客户等待办理业务期间主动向客户发放金融知识宣传折页并讲解相关知识，以形式多样、内容丰富的宣传形式使客户能快速了解金融知识；二是针对在柜面办理业务的客户，柜员及时告知客户正确用卡方式及相关金融风险，提示客户注意个人信息安全保护；三是该行工作人员在外出业务拓展过程中，结合信用卡和借记卡业务对公众进行个人信息安全知识的科普，并接受公众的咨询。该行通过各岗位人员联动宣传，使金融知识贯穿到柜面金融服务和金融产品始终，有效提高消费者对个人信息的保护意识，增强防范个人信息被盗用和防诈骗的意识。

活动期间，兴业银行汕头分行通过官方微信公众号平台推送消费者权益保护主题宣教文章，内容涉及反洗钱、打击整治养老诈骗等相关知识，提高了社会公众对防范诈骗、反洗钱等相关金融知识的认知度和防范风险能力。