百日行动中，独山县公安局在坚持严打击、重整治的同时，将服务群众落实到每一处细节，热忱服务再 " 升温 "，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。

牛儿马儿外出 " 溜达 " 民警翻山越岭帮找回

近日，独山公安民警成功帮助群众找回丢失黄牛、马匹，为群众挽回经济损失约 3 万元。

7 月 25 日，上司派出所接到群众卢某报警，家中一匹马丢了，组织过寨子上的村民把该找的地方都找遍了也仍未找到，怀疑是被人偷走了，希望民警帮忙寻找。

接到报警后派出所民警立即赶至马匹丢失现场。经了解情况和现场勘查，民警排除了被盗的嫌疑。在仔细询问丢失马匹的特征后，民警一边组织警力在附近寻找，另一边及时在警务联系群内发布消息，号召村民积极提供线索。经过数小时寻找，当晚寻至深夜未果。考虑到山路崎岖，民警将报警人送回家中安置后返回派出所，连夜查看附近监控视频寻找 " 蛛丝马迹 "。

功夫不负有心人，次日早上民警再次与村民一同上山寻找时，在离现场 4 公里的树林里找到卢某丢失的马匹。经过确认，民警将马匹亲手交到了卢某手上，卢某连连向民警表示感谢，在场村民也对民警认真负责的工作态度表示高度认可。

无独有偶，27 日凌晨 5 时许，下司派出所民警接到群众莫某报警，自家的牛丢了，请求民警帮助。接到报警后，民警迅速到达现场，经过了解，莫某因疏忽大意在喂完牛后忘记关圈门，导致家中两头牛走丢。随后，民警根据莫某提供的线索路线铺开查找走失黄牛的踪迹。但因道路崎岖，路边杂草丛生，天色昏暗，给寻找工作带来了一定的困难。为尽快帮助群众找回黄牛，挽回群众经济损失，民警扩大搜索面积。经过 1 个多小时的搜寻，民警最终在距离丢失地约 1.5 公里外的山角位置找到两头任性外出 " 溜达 " 的黄牛。

看着失而复得的黄牛，莫某又高兴又激动，紧紧握住民警的手连声致谢。

上门服务解民忧 用心服务暖民心

7 月 27 日晚，基长派出所民警主动为患病群众提供上门服务，极大提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

当天下午，一位群众来到基长派出所求助，称其家属因患有疾病行动不便，身份证已过期，办理就医、出行等很多需要身份证的业务都非常不便，希望民警能帮忙想想办法。民警了解情况后，与其约定晚上上门为其家属办理。晚上，民警驱车到该群众家中，为其上门拍照办理居民身份证，民辅警经过光线调整及背景布置，顺利为其采集到一张合格的证件照。考虑到其病情，无法前往窗口采集指纹，民警通过特殊通道，为其开通 " 绿色通道 " 办理身份证，方便日后办理其他证件事项。

不久前，独山县麻尾镇南门村 82 岁的何老到派出所办理身份证业务，户籍民警与其交谈得知老人家中儿女长期在外务工，平时只有老人一人在家生活。考虑到老人年事已高，加之家离派出所也较远，在办理业务完毕后，民警便告诉老人待身份证办好后会送证上门，以免老人来回奔波。26 日下午，民警驱车上门将证件亲手送到老人手中。

群众利益无小事，民警用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，服务再 " 升温 "，赢得了群众的赞誉。独山公安将继续始终坚持以提升群众满意度为目标，在提高服务效能上下功夫，在服务群众上办实事，想群众之所想、急群众之所急，为群众实事。

王泽诚

编辑 周欢/ 统筹 张仁东/ 签发 蒲谋