石家庄日报融媒体记者 王静 通讯员 鲍雅

8 月 1 日，石家庄市线下社保卡业务 " 一窗通收通办 " 模式正式运行。在方北路石家庄市人社综合服务大厅 16-25 号综合服务窗口可以一窗办理社保卡首次申领、补（换）卡、注销、挂失、解挂、信息变更、密码修改及重置、应用状态查询等所有社保卡业务。前端业务办理完成后，需要领卡的群众在 32-35 号窗口的 " 社保卡制发 " 窗口现场可以取卡。

人社服务综合柜员制是在规范的业务授权管理前提下，实行 " 前台综合受理、后台分类审核、综合窗口出件 " 的人社服务经办新模式。目前石家庄市人社局综合柜员制建设已经取得阶段性成果。为持续优化营商环境，推进人社业务 " 一门、一窗、一网 " 办理，石家庄市社保卡中心积极推行人社服务综合柜员制业务办理新模式。

目前，石家庄市企业退休人员已全面使用社保卡发放养老保险待遇。为了方便社保卡全业务 " 进一窗 " 即时办结，石家庄市人社局协调开发线上 " 社保卡银行账户信息 " 推送功能，退休人员在办理社保卡补换卡业务并激活金融功能后，不需要再办理更改养老金发放账号，由系统推送到社保经办机构自动更改，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

社保卡综合柜员制经办服务模式，是在石家庄市社保卡 553 家银行合作网点、24 家人社服务网点、社保卡基层便民服务网点、微信公众号 " 石家庄社会保障卡 " 线上服务渠道基础上，协同全人社系统的改革创新，是将人社业务从零散办到打包办，将人社服务数字化、集成化、便捷化的有力举措。

下一步，石家庄市社保卡中心将继续按照石家庄市人社局一体化专班工作要求，积极推进人社政务服务 " 一网办 "" 一门办 "" 打包办 "" 就近办 "，确保 " 业务零失误、群众零差评 "，真正将优化营商环境落到实处。