■会展码头新时代驿站提供多种便民服务。

▲海珠会展东新时代驿站内部便民设施齐全，有市民正在阅读休憩。

▲二沙岛党群服务驿站中有药箱、微波炉、冰箱供市民游客使用。

■海珠会展东新时代驿站环境优美，外面配有休闲桌椅供市民休憩。

广州海珠区、越秀区采用新模式新设备运营便民设施，市民纷纷点赞并提出改善建议

近年来，广州市海珠区在 " 广州塔—阅江路 " 沿线布置的 6 个新时代驿站陆续开放。同时，在对岸的越秀区也从沿江中路到二沙岛之间新建了 4 个党群服务驿站。这些驿站除了为市民游客提供游玩散步休憩的场所，还融入了红色宣传项目。当前正值暑假，而且高温天气再现，这些驿站能否满足市民游客的需求呢？新快报记者近日走访了珠江两岸的多个驿站一探究竟。

■统筹：新快报记者 李应华

■采写：新快报记者 庄嘉宝 李超朝 见习记者 林翠珍 实习生 朱子豪

■图片：新快报记者 郭思杰

点赞

便民为主 计划推出 " 一元矿泉水 "

昨日中午，记者来到位于海珠区阅江中路北面、琶洲大桥西侧的会展东新时代驿站，由中交城投集团负责建设，这是海珠区探索 " 政府 + 企业 " 共建模式的驿站之一，由政府牵头、企业注资。在运营管理上，采取 " 政府指导 + 企业运作 " 的方式，按照相关管理制度，由企业负责日常的管理维护和运作，探索驿站社会化建设、运营的新途径。

会展东新时代驿站占地面积约 500 平方米，建筑面积 205 平方米，层高 6 米，分为驿站门前广场、展示区、智能阅读区、互动区和服务区 5 个区域。展示区以照片展示海珠历史和时代的发展变迁；智能阅读区提供党史学习教育相关的实体书籍、电子读物；互动区设置多功能智慧大屏幕供市民现场合影并打印；服务区则设有咖啡店、直饮水、充电宝、应急救助、便民伞、洗手间等便民设施和服务项目。驿站还定期组织开展 " 学习强国 " 一站到底知识擂台赛、" 我在海珠玩非遗 "" 艺术名家进驿站 " 等文明实践系列品牌活动，并为邻近的企业提供活动场地。

驿站门前广场布置了数十张桌椅及遮阳伞，不少市民在休息，" 这些伞挺好的，走累了可以坐一坐。" 市民张阿姨是暑假特意从外地过来帮儿子带小孩的，当时正带着小孩在珠江边散步。这些桌椅是驿站中进驻的 " 邮爱咖啡 " 设置的，咖啡店 7 月才入驻驿站。店长林先生告诉记者，虽然引入了商业性质的咖啡店，但驿站的运营方向依旧是以便民为主，" 我们布置的这些桌椅，市民不消费也能坐。" 咖啡店每天都会有 4 至 5 人在此驻点，承担驿站室内设施的管理工作，" 有市民进来想要了解，我们会简单地讲解介绍。" 咖啡店计划推出 " 一元矿泉水 " 供市民购买。

据悉，海珠区的 6 个新时代驿站都将会配备 " 一元产品 " 供市民选购，商品除了瓶装水，还有明信片等文创产品。

群众点赞 环卫工人打水热饭成常客

近日天气炎热，新快报记者走访海珠区琶洲新时代驿站时，看到不少市民到这里乘凉喝水，这里作为夏日出行的能量补给站受到市民点赞。

走进广州琶洲新时代驿站，120 平方米的驿站小而功能齐全：AI 党建助手、政务服务一体机、智能健康检测仪器、瀑布流电子书等智能化设备可免费为市民提供政务服务、智慧健康、共享雨伞、共享充电、5G 无线网络、直饮水、母婴室、除颤仪等服务。

琶洲新时代驿站融合党群服务驿站、新时代文明实践驿站、碧道惠民驿站、户外劳动者爱心驿站建设，内设智慧党建、智慧健康、智慧政务、智慧阅读等多个功能区。智慧健康区提供自助健康一体机，市民可以自助测量身高、体重、血压、血氧、体脂、骨量、水分、蛋白质、基础代谢率等指标，还配备了 " 救命神器 " 除颤仪。智慧政务区提供电子政务一体机，市民可以办理广州室内超过 140 项、广东省内超过 500 项行政事项。智慧阅读区提供电子职工书屋、电子滚动阅读屏、听书机等阅读设备，VR 游戏机可供市民体验 " 重走长征路 " 等 VR 游戏。

据该驿站管理服务人员介绍，驿站 2019 年投入使用，是 " 我为群众办实事 " 落到实际的体现，也是新时代重要的文明实践。" 党的工作与群众、企业是紧密相关的，选择在经济区域中心建立党群服务站点是对资源的整合。" 驿站管理服务人员佟女士向记者说道，" 驿站更多的作用是服务群众，珠江边上风景优美，市民喜欢来这儿散步，当他们累了热了口渴了，可以来到驿站稍作休息，驿站里功能齐全，有急救箱、AED 机等物品提供给市民使用。"

在驿站中记者遇见了正在打水的环卫工人廖玉翠，对于驿站的建立，廖玉翠赞不绝口。她每天都会来驿站打水喝，中午还可以用微波炉热饭，有时要打印一些譬如社保单、身份证复印件也能够通过驿站的政务服务机来完成。" 来的次数多了，和驿站里的工作人员熟了，他们都很亲切，平时对我也很照顾。" 廖玉翠已经成为驿站的常客，跟驿站的志愿服务者已经成为朋友，她的儿子空闲时间也会到驿站看书。

▲琶洲新时代驿站外的宣传标语。

▲会展码头新时代驿站内，一位市民正在休憩。

游客惊喜 " 太新奇了，非常高科技 "

在广州塔下同样坐落着一个 " 麻雀虽小，五脏俱全 " 的新时代驿站，虽然仅有 22 平方米，但从内到外都设置了互动区，提供休憩、充电、急救、爱心伞、无线上网、防疫口罩等多项便民服务。这里取名为 " 新风尚 "，是海珠区率先在全市探索打造的 " 小成本 " 装配式驿站，也是全市首个多功能志愿者小屋 " 样板间 "。

" 新风尚 " 采用 " 专业 + 共建 " 服务模式，委托海珠区青年志愿者协会参与运营，由志愿者值守，维护驿站日常运作。孙女士已经在 " 新风尚 " 参与了一年多的志愿服务，每周至少会有一天来这里工作，她告诉记者，因为地处旅游景点，来访最多的就是游客，大多数时候都是提出疑问 " 三连 "：哪里有洗手间？哪里能买水？哪里能吃饭？

孙女士一边向口罩盒里补货一边笑着说：" 问路的人很多，其次就是来拿免费口罩和借急救箱。" 她补充说，来玩的小孩子比较多，容易发生磕碰，所以急救箱的使用频率非常高。" 新风尚 " 内同样配备了 AED 除颤仪，" 我在这一年多都没用过，但（配上）是好事。" 孙女士说。

作为志愿者，孙女士还会向来访的市民和游客讲解站内设施，如果人流量较大，孙女士会到站外站岗，关注行人是否需要帮助。正值暑假期间，广州塔几乎日日都是熙熙攘攘，前来驿站休憩参观的人数也随之增加，" 人最多的时候，自动门都关不上。"

张先生从外地来广州旅游，口罩不慎遗失，便走进驿站询问志愿者是否可以购买口罩，志愿者笑着回答他：" 只要在签名本上签字，就可以免费领取口罩。"

这是张先生第一次接触到新时代驿站，准备趁此机会感受一番。" 太新奇了，非常高科技，人站在投影上就会朗诵，人走出投影就停止朗诵。" 张先生高兴地夸赞道。这是 " 新风尚 " 打造的亮点之一—— " 听得见的党史 "，市民还可以扫码免费听党史。志愿者介绍，去年来此打卡听党史的市民络绎不绝。

在 " 新风尚 " 里，还有一块可移动屏幕吸引了张先生的目光，一块屏幕可以在墙上来回移动，点击屏幕会显示不同的内容，展示 " 文明之路 海珠实践 "" 幸福海珠 益路有你 " 和 " 志愿服务 有你有我 " 等项目图文。" 这种互动性强的宣传形式令人耳目一新，既能够感受科技的魅力，还能接受文明教育。" 张先生说。

问题

有驿站储物柜无法使用

二沙岛体育公园党群服务驿站位于体育公园南侧珠江河畔，每天上午 8 时至晚上 11 时开放。这是一间四周全玻璃设计的驿站，分为休息区、阅读区等板块，提供免费直饮水、免费口罩、自助售卖、自动体外除颤仪（AED）和急救包，配备充电口、免费 WiFi、空调、雨伞、灭火器 …… 功能齐全，环境舒适。

驿站门前民众往来频繁，有身着运动装的年轻人拿杯子接完水后坐在门口的桌子前测血压，有环卫工人带着水杯踏入驿站，更有家长带着孩子前来学习 …… 有市民表示，前往此处 " 充电 " 变成了一种习惯。记者在走访中还发现，驿站管理有待提高，比如书架摆放较为凌乱，储物柜储物功能无法使用。

沿江东路党群服务驿站位于林则徐公园东南侧，目前沿江东路党群服务驿站显示 " 工程维修，暂停开放 "。" 基本上每天中午和晚上都会来这边，我觉得驿站最有用的就是可以喝水，尤其是夏天。现在关了有些不方便，希望尽快开放吧。" 在珠江边歇息纳凉的姚女士说。

建议

希望增加指引和运动服务配套设施

在会展东新时代驿站，咖啡店的入驻为驿站带来了更多的人流量，闫先生就是其中之一。这天，闫先生带着儿子在附近的滑板公园玩耍，中途想休息时正好看到这个驿站。" 其实我以前曾经路过，也借用过洗手间，但没有进来，这是第一次。" 闫先生说，驿站的大门并不显眼，以往路过都以为没开，现在咖啡店在门外布置了桌椅，才知道这里有提供休息的地方，" 以后会多到这边来。" 这位 " 奶爸 " 也对驿站提出建议，" 希望能够多多增设宣传广东传统文化的东西，以后可以带小朋友来参观。"

郑先生沿江边骑车后来此休息，他很开心驿站引入了咖啡店：" 以前来这边，想买水的话最近也要到马路对面，有了咖啡店就方便很多，还能坐下休息。"

二沙岛体育公园党群服务驿站便民服务做得很好，附近的居民李先生表示驿站的实用性较强，同时提出希望改造得更加契合体育运动需求，比如增加置物架、多功能坐椅、拉伸器械等，能够提供更多运动保障，" 希望党群服务站不断改善，建设得更好 "。

市民马先生则希望驿站能 24 小时开放，" 至少自动售卖机可以放到外面，以便在驿站关门后继续服务市民 "。

特写

70 岁老人留言点赞：

驿站增加城市人情味和温度

在琶洲新时代驿站里有一本留言本，记录了驿站投入使用以来群众的建议及祝愿，记者翻看留言本，发现有 20 多名市民对驿站的建设表达感谢。其中一则署名 " 一个 70 岁老人 " 的留言引起了记者注意。

留言中，老人表示作为广州市城市建设和管理者中的一员，二十多年前曾到国外公务考察，当时的他看到外国的各种公共设施，很感慨广州的景观设计和规划与先进国家的差距，此后一直探寻着如何将一座城市变得更有人情味，更有温度。二十多年过去了，广州发生了天翻地覆的变化，他内心的自豪感油然而生。现如今，驿站的出现，让广州更加有人情味和温度，圆了他的心愿。

老人在留言本上写道：" 广州是一座实干务实的城市，是通过几代人的理想和信念、无数勤劳工作者的热情和热血才打造出了现在美好的广州。" 驿站工作人员佟女士表示，时至今日她依然对这位老人记忆犹新，不管来驿站的人是多还是少，哪怕只有一个市民对驿站体验良好，对她的工作表示肯定，她就觉得这份工作是有意义的。

珠江边十座驿站

新时代驿站 · 新风尚：海珠区广州塔售票大厅南侧

新时代驿站 · 财富码头：海珠区阅江路财富码头东侧

琶洲 · 新时代驿站：海珠区阅江中路 10 号

新时代驿站 · 会展中心码头：海珠区阅江中路 382 号

新时代驿站 · 新时尚：粤港澳码头西侧

新时代驿站 · 会展东：阅江中路保利国际广场北侧

沿江东党群服务驿站：沿江东路林则徐公园

阳光城商圈党群服务中心：沿江中路 298 号

传祺公园党群服务驿站：二沙岛传祺公园

体育公园党群服务驿站：二沙岛体育公园