新快报讯 日前，" 平安厅 " 广州公安局长信箱收到市民刘先生来信，反映其在 " 广州公安 " 微信公众号网办了身份证换领业务，由于近期要前往外地上学，届时无法前往受理机关领取证件，希望公安机关提供帮助，以便解决其在外地上学用证问题。

广州公安户政部门收到刘先生的留言后，马上致电了解情况，当得知刘先生要在 8 月 17 日离开广州到外地上学，立即协调受理地越秀区公安分局为其开通办证绿色通道，迅速审签、加快制证，三日后即完成制证。民警随即通知刘先生前往越秀区公安分局第一办证中心领证。当天，刘先生领到了证件，并为广州公安接诉即办，用心用情用力为群众办实事、办好事点赞。

近年来，广州公安各级户政大厅和可办理户政业务的派出所，都设有户政业务办理 " 绿色通道 "。其中，对于长期在外地读书等，利用春节、" 五一 "" 十一 " 等节日返穗过节期间，申、换、补领办理居民身份证的广州户籍人员，以及参加高考、中考学生在报名或参加考试期间急需用证的本市户籍人员考生，或因其他原因急需用证的市民，均给予优先办理、缩短办证时限等便利。今年以来，广州公安户政部门已为急需用证群众制发 " 绿色通道 " 居民身份证 3124 张。

采写 新快报记者 李应华 通讯员 梁洁容 张梦彦