群众无小事，细微见真章。近日，兰铁公安用真心解民忧，用实际行动赢民心。

人生中的第一次报警

8 月 21 日中午，范女士在兰州站候车时疏忽大意，将自己迷彩双肩包遗忘在候车室座椅上。包内装有房产证和户口本及一些生活用品。列车开出后许久，范女士才发现自己背包不见了，于是报警求助。

接警后，兰州车站派出所执勤二队民警胡希、黄家琪向范女士详细了解清楚双肩包遗失的时间、地点，并迅速赶往范女士候车的第四候车室寻找。民警在第四候车室座椅上找到了范女士遗失在座位上的双肩包。此时距范女士乘坐的列车开出已经 2 个多小时了。

经与范女士核对，背包内物品完好无缺。为方便范女士，民警立即通过快递的方式将双肩包邮寄到范女士家中。遗失的双肩包失而复得，范女士在微信朋友圈发消息对铁路民警高效便民的服务表达了自己的谢意。

有速度更有温度的列车

8 月 20 日 14 时许，乘坐 G3184 次的旅客王女士在列车上不慎遗失了自己的暴龙牌眼镜。发现眼镜丢失后，她第一时间向乘警求助。

乘警张潇经过走访调查，了解到一名男性旅客在下车时，从列车门口的地板上捡走了一副眼镜。随后，经多方查询，乘警联系到了该男旅客，经核对，他捡到的正是王女士遗失的眼镜。在乘警的协调下，该旅客通过快递将王女士的眼镜寄回。

一封感谢信！

" 谢谢警察同志，买这电脑也不容易，谢谢你们！" 这是失主蒲先生的父亲在认领他丢失的背包时，对定西北车站派出所民警的感谢。

8 月 19 日 10 时许，定西北车站派出所民警马海博在治安巡查时，在进站口安检仪旁发现一个无人认领的双肩背包。民警开包检查后发现包内装有华为牌笔记本一台、键盘鼠标一套、充电器及食品若干。

通过查询相关信息，民警发现失主蒲先生已经乘坐 G1714 次列车离开定西北站。直到民警与蒲先生取得联系，蒲先生才发现自己遗失了背包。

11 时 52 分，蒲先生的父亲来到定西北车站派出所，领走了儿子的双肩包，并写下了一封感谢信。

兰州日报社全媒体首席记者 葛强 文 / 图

编辑丨宗成贤

责任编辑丨王璇

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