" 您好，这里是兰州市疫情心理热线，请问您需要什么帮助？" 本轮疫情发生以来，兰州市心理咨询志愿服务队积极响应团市委、市青志协会号召，于 7 月 22 日开通 0931-8183267 兰州市疫情心理热线，截至目前，已接听热线 247 通，开展线上直播讲座 15 场。

" 疫情期间，我们接听到很多市民朋友的来电。有的在家待着心情有些焦虑，有的面对疫情不知所措、有些恐慌。我们能做的，就是用自己的专业能力为他们排忧解难。" 志愿服务队负责人杨尚儒介绍，市民们的咨询意愿不定，但主要集中在最新疫情动态了解、心理疏导、紧急就医求助等。

据了解，为应对不同咨询需求，在热线启动之前，服务队就严格根据市青志协 " 三不两核实一原则 " 要求，对参与心理咨询的志愿者进行了 8 期集训，并择优录取。目前，热线服务工作还在持续进行，有需求的市民可关注微信公众号 " 兰州共青团 "" 甘小青心理志愿者 ""i 兰小青 "、志愿汇 APP 获取最新服务信息，也可继续拨打热线 0931-8183267 进行心理咨询。

兰州日报社全媒体记者 唐瑞 文 / 图

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