现代快报讯（记者 赵丹丹）今年，南京江宁区市场监管局与江苏东银律师事务所开展深度合作，打造消费维权新品牌—— " 政律携手 "，让专业律师团队走进基层一线，驻点市场监管分局，为消费者和经营者提供法律解答，以专业意见助力高效化解消费矛盾。

随着对品牌内容的不断充实和对常态、专业化的纠纷化解机制的持续探索，" 政律携手 " 品牌在重点领域、重点行业和重点人群方面做出了新实效，切实维护了消费者的合法权益。

近期，市民于先生向市场监管部门求助。他在小区附近的某理发室充值数千元，本想长期消费，但该理发室在接下来的几年中更换了四次经营者，现经营者称于先生只有向会员卡中继续充值，才能 " 激活 " 并使用卡中余额。

执法人员在接到投诉后对该店经营状况进行了详细了解，并与江苏东银律师事务所驻班律师一道，和于先生进行了两次面对面的沟通。在市场监管部门协调下，驻班律师季徐猛决定为于先生免费代理此案，指导于先生对证据材料进行搜集固定，并向江宁经济技术开发区人民法院提起诉讼。2022 年 8 月 22 日，法院作出判决，支持消费者的诉讼请求，要求经营者退还消费者卡内未消费余额，为于先生解决了这起消费难题。

江宁区市场监管局法制科负责人介绍，自 " 政律携手 " 品牌创立以来，市场监管部门携手律师团队，着力为消费者解决 " 急难愁盼 " 消费纠纷，切实维护了消费者的合法权益。接下来，江宁区市场监管局将以 " 政律携手 " 品牌、" 江宁督督 " 工作站和先行赔付制度等为抓手，不断提升消费者满意度，构建消费者权益保护社会共治新格局，为营造公平诚信、风清气正的消费环境而持续努力。

（江宁区市场监督管理局供图 编辑 李蔚蔚）