现代快报讯(记者 刘伟娟)9 月 1 日,现代快报记者获悉,中国东航与中国铁路携手的 " 空铁联运 " 产品近日升级。升级之前,旅客通过 12306App 能买到的主要是 " 基于不同舱位等级的机票 ",例如全价机票、折扣机票等,还不属于 " 航空产品 " 的范围;升级后,好比 12306App 的 " 空铁联运 " 实现了 " 货架上新 ",旅客通过铁路 12306App 可以直接购买到 " 青年特惠 "" 老年特惠 "" 小团特惠 " 等特定机票出行产品,提高旅客的选择面,旅客能够进一步畅享 " 飞机票高铁票一站式购买 " 的便捷与实惠。
中国东航与中国铁路的合作起于 2019 年,双方于 2020 年 8 月携手实现了东方航空 App 和铁路 12306App 的全面系统对接," 飞机 + 高铁一站式联订 "" 一个订单一次支付 " 开创了中国民航和高铁销售平台全国首次互联互通,开启了铁路车次、航班信息的数据共享。目前,旅客可通过铁路 12306App 购买 " 空铁联运 " 产品,通过上海、北京、西安、昆明等 41 个枢纽城市进行中转,可通达 600 多个火车站点,实现航空段与 1000 余个火车段的双向联运。
此次产品升级的背后,是东航大力提升信息化技术,通过 NDC 模式与铁路 12306 合作上的又一次进步。据悉,NDC(New Distribution Capability 新分销能力)是航空零售转型的行业数据传输新标准,可让航空公司在更广的分销渠道上,实时精准地为客户提供产品和服务。
目前,东航已通过 NDC 实现了与铁路 12306、银联云闪付、分贝通等多业态伙伴的合作。东航不仅与合作伙伴携手探索空铁联运、旅客全流程服务等跨业融合方式,还着力丰富产品内涵,增加选座、预付费行李优惠等附加服务,提升贵宾室等辅营产品的销售能力,为旅客打造更具吸引力的航空产品。
据悉,中国东航与中国铁路的合作还在继续深化拓展,后续东航还将通过 NDC 灵活打包的技术能力,向铁路 12306 输出里程优享等附加服务产品,推动精准营销、精细服务再上新台阶,为旅客带来更好的出行体验。
(编辑 李蔚蔚)
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