城乡居民基本医疗保险事关城乡居民切身利益，是一项重大的民生工程。为切实做好 2023 年城乡居民医疗保险缴费工作，提升辖区群众参保的知晓率、参保率，自城乡居民基本医保参保工作开展以来，巢湖市中庙街道按照 " 便民高效服务 " 的原则，及早谋划、精心安排、周密部署，结合 " 我为群众办实事 " 实践活动，采取有效措施，动员引导群众积极参加城乡居民医疗保险，实现 " 应保尽保 "，让群众切实受益。

强化目标任务，守住参保 " 最底线 "。该街道及时召开 2023 年居民医保参保缴费工作动员部署会，印发了《关于做好 2023 年居民医保参保缴费工作的通知》，提出了工作要求，明确了各单位责任，及时将参保缴费任务分解下达各村居。同时主动与民政、退役军人、乡村振兴、残联等部门联系，加强工作协调，确保信息共享，做好信息核对，落实政府资助参保政策，确保城乡居民应保尽保、不漏一人。

强化宣传动员，当好参保 " 传声筒。该街道多种方式宣传医保参保缴费政策，提高群众的政策知晓率。街道通过微信、QQ 群、张贴派发宣传资料，悬挂横幅，播放视频等方式进行宣传，持续提升医保政策的知晓度，调动群众主动参保积极性，截至目前共印发参保缴费政策宣传单 2000 余份、发放（张贴）参保缴费公告 100 余张；集中开展宣传 3 场次，利用微信公众号推送等宣传医保参保政策和缴费方式。

强化督促指导，形成参保 " 加速器 "。通过公安系统提取出户籍人口和参保数据进行比对，比对出 2021 年参保而 2022 年未参保的人员名单，下发到各村居单位进行摸底调查，了解情况，确保不漏一人。同时会同街道纪工委对各村居征缴工作进行指导和督查，对完成进度情况进行通报，形成 " 多部门齐抓共管、征缴责任压紧压实 " 的工作格局，加速推进 2023 年度城乡居民基本征缴工作进度。

强化服务水平，提升参保 " 满意率 "。采用 " 网格化 " 催缴模式，对各村居的医保专干进行集中培训，" 手把手 " 教学，保证参保人员熟练掌握医保管理客户端操作方法；建立医保业务交流群，跟进辅导，及时推送最新通知公告、缴费指南，对征收过程中发现的 " 难点 "，业务人员在线政策解答、业务指导、技术支撑等；对暂时无法解决的问题，及时咨询上级部门，争取尽早为群众解惑。针对老年人和操作有困难的人群，村干部上门服务帮助其缴费参保，并开通参保绿色通道，让群众少跑路、不跑路，努力提升群众对医保惠民政策的满意率。

通讯员 颜肆龙