" 您好，今天我们过来是想向您了解一下，您在办理新装用电的过程当中，我们的台区经理向您收取费用了吗？"10 月 10 日，甘肃兰州永登县供电公司党总支负责人在深入武胜驿开展检查的过程中，向蔬菜大棚种植户询问道，这是该公司全面做好优化营商环境监督检查的一个缩影。

为认真落实好国网兰州供电公司 " 筑牢依法合规防线 提升供电服务水平，永登县供电公司党总支负责人组织营销、生产等部门人员组成联合检查组，对供电所 2022 年度新装业务以及落实供电服务红线等情况进行监督检查，通过宣贯学习、查阅系统、电话回访、现场走访等多项措施，重点检查供电所人员在客户办理新装过程当中及后续运维过程中，工作人员的服务态度以及是否存在 " 三指定 " 行为、是否存在 " 吃拿卡要 " 等问题进行监督检查，全力防范、加强供电所一线人员作风建设，筑牢员工的廉洁自律防线。

同时，永登县供电公司党总支以纪检监督为抓手，发挥监督保障作用，切实将供电服务监督关口前移，全方位开展服务监督检查工作，在走访客户时，直接与客户面对面沟通，听取在抢修服务、用电服务、业扩报装等方面的意见。针对暴露出的问题，该公司纪委高度重视，制定相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位，落实到位。

永登县供电公司在供电所开展实地廉洁从业教育 3 场，覆盖人数达 40 多人次。结合周例会、部门专业会议常态化开展廉政教育学习，对重点工作对关键岗位人员开展岗位现身说廉活动，进行廉洁谈话 123 人次，在精准监督中强化岗位责任意识，提升优质服务水平。

兰州日报社全媒体首席记者 葛强 文 / 图

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