现代快报讯（记者 江楠）为更好地维护消费者的权益，近日，江苏省消费者权益保护委员会大力推行消费投诉信息公示制度，组织起草了《江苏省消费者权益保护委员会消费投诉信息公示实施办法（征求意见稿）》（下称 " 意见稿 "）和实施方案。根据意见稿，省消保委将对经营者履行经营义务和因侵害消费者权益被投诉、处罚、警示等信息进行归集、分析，建立消费投诉评价体系，并通过企业曝光台、消费热门话题榜等方式进行展示。

实施方案指出，消费投诉信息公示，是指把分散的投诉信息集中晒出来，消除信息壁垒，实现信息资源共享，充分保障消费者知情权、选择权，进一步畅通维权通道。根据意见稿，消费投诉信息公示内容主要包括消费投诉相关分析、评分、统计排行榜和评价消费环境的宏观数据分析报告；涉及消费投诉突出问题、舆论监督和公众关注消费焦点的新闻资讯；有重大影响的消费投诉事件、查处的侵害消费者权益典型案件和潜在的消费风险警示提示等。

其中，消费投诉信息指数评分是公示系统中的重要一环。根据实施方案，获得 " 省长质量奖 "、参加线下无理由退货、开通和解通道的企业，可以得到加分；抽检不合格的、受到行政部门处罚的、预付式消费涉嫌逃逸的企业，则需要减分。值得注意的是，消费投诉信息指数评分完全开放，对每个企业主体进行评分，同时为消费者和社会公众提供查询通道。其中，查询页面还会对金融消费、重大民生消费等重点领域，老年群体、未成年人等重点人群的消费投诉进行单独公示。根据上述分类，查询者可以直接输入企业主体名称进行查询。此外，信息公示还将通过企业曝光台，对拒不配合工作或者涉嫌违法违规的企业定期选择公示。该模块每三个月动态更新一次，提供可查询往期公示历史通道。

现代快报记者了解到，此次公开征求意见时间截止到 2022 年 11 月 17 日。各方如有建议，可以填写意见反馈表后，发送至指定电子邮箱 jsca315@163.com，邮件标题请注明 " 江苏省消费投诉信息公示意见反馈 "。详情请见江苏省消保委的微信公众号。

（编辑 张爱红）