现代快报讯（记者 杨晓冬）10 月 28 日，现代快报记者从江苏省自然资源厅获悉，为加快化解不动产历史遗留问题，江苏省自然资源厅要求各地在不动产登记服务大厅尽快设立 " 办不成事 " 反映窗口。截至目前，江苏 86 个单独发证地区已全部在不动产登记服务大厅设立了 " 办不成事 " 反映窗口。

什么是 " 办不成事 " 反映窗口？记者了解到，该反映窗口主要受理解决因各种疑难杂症造成的、难以按照正常途径解决的事项，实行首问负责制，并建立闭环工作机制。群众反映问题后，工作人员根据问题诉求，建立台账、梳理分类、分析原因、综合研判、沟通协调，并进行全程跟踪督办、答复反馈。

截至目前，江苏 86 个单独发证地区已全部在不动产登记服务大厅设立了 " 办不成事 " 反映窗口，共设置 " 办不成事 " 反映窗口 131 个。" 办不成事 " 反映窗口让群众的诉求有反映渠道，也让自然资源部门及时掌握了群众 " 急难愁盼 " 的事，让服务更加精准。 （图片来自江苏省不动产登记公众号）

（编辑 范文静）