现代快报讯（记者 马壮壮）11 月 10 日，有南京市民在扫 " 场所码 " 的时候发现，由于核酸阴性证明已超过 48 小时，" 苏康码 " 出现了弹窗提醒，请尽快按照疫情防控要求参加核酸检测。现代快报记者看到，弹窗提示还显示，如已经检测，可以点击 " 解除弹窗申请 " 自行解除，或者拨打 12320/12345 热线申请解除弹窗。

11 月 10 日上午，现代快报记者拨打了 12345 热线，工作人员表示，市民和外地来宁人员在南京进入各场所扫场所码时，在南京的核酸阴性证明超过有效期将被弹窗，要求参加南京市的核酸检测。南京 12320 卫生热线工作人员回复称，从 11 月 9 日 0 时开始，市民扫场所码，如果核酸阴性证明超过 48 小时是会出现弹窗提醒的，不过有弹窗出现不影响正常出行，和赋黄码也没有关系，市民收到弹窗后尽快做核酸就可以了。如果已经检测仍出现弹窗，可以拨打南京 12320 热线解除。

现代快报记者了解到，" 我的南京 "App 可以提供查询弹窗原因服务，具体操作顺序为：" 我的南京 "App — " 宁搏疫 " — " 苏康码弹窗信息查询 "。