11 月 13 日，市民伍先生在自己公司财务报账时，发现超市购物小票有两件商品的金额对不上。" 超市好像多收了两块九。" 伍先生担心超市收银 " 有猫腻 "，便把这事儿反映到了贵阳市融媒问政平台。

记者从伍先生提供的购物票上看到，他于今年 10 月 2 日在乌当区宾隆购物蓝波湾店购买了 12 件商品，总金额为 138.24 元。出现 " 误差 " 的两件商品是老面馒头和螺丝椒——

老面馒头购买数量为 0.58kg、单价为 3.98 元 /kg，合计应为 2.3084 元，但小票金额显示为 5.22 元；

螺丝椒购买数量为 0.74kg、单价为 9.98 元 /kg，合计应为 7.3852 元，但小票金额显示为 7.41 元。

10 月 2 日，伍先生在超市购买的小票。

因此，伍先生所在公司的财务在核算时发现，存在 2.93 元的差额。" 就因为这一张小票对不上，我 10 月份一起报销的票据都卡壳了。" 伍先生对此颇感苦恼，他同时也担心超市收银 " 有猫腻 "，希望有关部门能进行核实。

针对伍先生的疑虑，11 月 14 日下午 2 点，乌当区市场监督管理局新天分局执法人员赶赴该超市进行核实。经过对该超市 10 月 2 日交易数据逐一核实，终于找到了出错的原因。

经核实，伍先生小票上老面馒头和螺丝椒两处商品金额的确对不上。10 月 2 日当天，老面馒头的单价为 9 元 /kg，而不是 3.98 元 /kg，因称重器系统与收银台系统未同步，导致收银系统商品单价出错；与此同时，因超市小票上仅显示小数点后两位，小票显示螺丝椒数量为 0.74kg，而当天伍先生购买螺丝椒的实际数量为 0.7425kg，故小票显示金额为 7.41 元。

" 经过仔细核查，虽然超市方不存在多收钱和违反价格法的问题，但的确因为自身系统问题给市民带来了不便。因此我们要求超市方，首先按照市民的诉求，重新打印正确的购物小票和发票，并开具情况说明；其次，每天务必清查自身系统，避免此类错误再犯。" 乌当区市场监督管理局新天分局副局长刘勇表示。

当天下午 4 点 30 分，乌当区宾隆购物蓝波湾店店长李英将重新打印的购物小票、发票及情况说明交到了伍先生手中，并表达了歉意。" 我们将在服务台张贴公告，若有与伍先生同样情况的顾客，可持当天小票让工作人员及时协助解决。" 李英说。

超市为伍先生重新开具了正确的购物小票、发票和情况说明。

刘勇也表示，下一步，该局将加大对辖区内商品价格、食品安全等方面的执法管理力度，切实保障消费者权益。

贵阳日报融媒体记者 任璐瑶

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋