新快报讯 " 多谢大家的关心，等我打赢这场战‘疫’，再回区科协与您会师！"11 月 11 日早上 6 时 30 分，广州市南沙区科协职工罗华杰发完微信，再次出发，投身海珠区高风险区参与疫情防控。作为一名群众，10 月以来，52 岁的他三次主动请缨，加入志愿队伍。

流调溯源

10 月 2 日，南沙区发现疫情阳性病例后，立即启动应急响应。尚在外地休假的罗华杰立刻赶回南沙待命。为尽快查清传染源、传播链，他申请加入流调志愿队，开展电话流调排查。

" 流调快一秒，风险少一分 "，罗华杰理解部分市民在接到流调电话时的紧张和恐惧，甚至记忆模糊，回答不出正确信息。他总结了一套经验，" 如果接听者很紧张，我首先会安抚他的情绪，分辨谈话过程中可能隐藏的蛛丝马迹，用口语化的语言，变换询问方式，唤醒他清晰的记忆，以保证获得真实的信息。" 就这样，为了 " 跑赢 " 病毒，罗华杰与其他流调队员一起打通一个个电话，夜以继日、争分夺秒。

物资配送

完成流调志愿工作的罗华杰并没有停下脚步。他再次主动加入抗疫队伍，深入临时管控区，成为物资配送志愿者，奔走在运送物资的 " 最后一公里 "。

或推着小车，或左拎右提，或肩挑背扛，他搬运各类生活物资，在小区楼栋间穿行。问起一天往返次数，他说，" 不记得了。除了吃饭，其他时间我们基本上都在路上。"

受台风 " 尼格 " 影响，南沙降雨降温，加剧了运送阻力。罗华杰却不感到累，他笑着说：" 居民能及时收到生活物资，解决燃眉之急，我们就很开心。这大概就是我当志愿者的意义。"

罗华杰（右）在南沙街配送物资。

奔赴海珠

海珠区新一轮新冠肺炎疫情发生以来，南沙区集结队伍驰援海珠。面对 " 广州抗疫三年以来最复杂、最严峻的疫情 "，刚刚从南沙街管控区归来的罗华杰，又一次主动向区科协领导请缨。

" 你的家人理解吗？家里的老人小孩怎么办？" 面对领导的关心，罗华杰说，" 我妻子支持我。一方有难，八方支援。" 为了及时响应统一调度，罗华杰没有回家，住在办公室随时待命，于 11 月 11 日早上 6 点半集结赶赴海珠封控区。

进入封控区后，罗华杰主动承担上门摸排完善黄红码人员信息任务。凭着丰富的流调溯源沟通技巧，他很快与同行搭档配合默契，逐栋逐层、逐家逐户，耐心解说，认真排查，做到不漏一户、不落一人。罗华杰服从支援队的统一调度，出现在核酸扫码、维持秩序、信息登记、运送物资的各个角落。

在同行抗疫志愿者眼中，他有战斗力、有担当，" 罗师傅总是主动揽下最脏最累的活，有时候让我们都感觉有点不好意思，赶紧过去搭把手，" 区科协同事感慨道：" 榜样就在身边，先锋就在眼前。"

采写：新快报记者 陈慕媛 通讯员 吴小梅