新快报讯 自优化防疫政策 " 二十条 "" 新十条 " 陆续出台后，广东各地生产生活秩序正在逐步恢复，各行各业正在快速复工复产。南方电网广东电网公司（以下简称：广东电网）创新用电服务，用实际行动为企业复工复产提供保障服务。据悉，截至目前，广东电网公司互联网业务办理率已超过 99%。

南方电网广东广州供电局客户经理了解用户生产用能需求，制定用能方案。（何维 摄）

关注疫情防控变化 防疫重点保供电客户 589 户

广东电网密切关注疫情防控变化，周密部署各地市单位全面加强医疗机构、交通运输、防疫指挥机构、重要医疗物资及辅助材料生产企业、重要生活必需品骨干企业等重要场所和重点区域的保供电工作。同时，广东电网公司积极推动建立 " 地方政府——供电企业 " 日报机制，向政府及时汇报电力保供情况。截至目前，广东电网公司防疫重点保供电客户 589 户（无新增），其中含重要物资生产企业 117 家、医疗机构 109 家、交通枢纽 9 家，全部用电正常。

广东电网以市场为导向、以需求为引领，大力推行 " 互联网 + 电力服务 ", 着力提升办电效率。通过丰富线上办电渠道，深化电子证照、电子签章和电子合同的应用，创新 " 信用 + 供电服务 " 办电模式，将 " 用户来回跑 " 转变为 " 数据线上跑 "。截至目前，广东电网公司互联网业务办理率已超过 99%。

20 个地市建立 " 电水气 +" 联办模式 办电更省时省心

作为广州市重点工业企业，近日，广汽丰田公司第五工厂正式投入使用，在该厂建设中，南方电网广东广州供电局通过服务平台，联合各公共服务单位开展业务受理，同步进行外线工程现场勘查，统一制定施工方案，压减企业电力接入时间，为企业提供了坚强电力保障。此前，广汽丰田公司登录广州市 " 电水气热网 " 线上联合服务平台，填写 " 一张表单 "、点击 " 一键确认 "，随即享受到电水气热网五大业务 " 一次办 "。仅用时 20 个工作日就成功送电，从报装到送电的平均用时节省六成。

截至 11 月，南方电网公司已在广东电网区域内 19 个地市建立用电负荷提前获取机制、19 个地市建立联席实体运作机制、20 个地市建立 " 电水气 +" 联办模式，推动 " 获得电力 " 服务水平进一步提升。

采写：新快报记者 王彤 通讯员 沈甸