" 体人民所难、知人民所急、解人民所需！感谢贵阳融媒问政平台和黄河路派出所，解决了一直困扰我叔父的户籍问题！" 近日，贵阳市融媒问政平台收到市民贾先生写来一封感谢信。

据贾先生介绍，他的叔父贾中华多年前从河南省南阳市淅川县来到贵阳，家人曾为其办理户口多次奔走，但叔父的户籍既不在南阳也不在贵阳，家人也一直未能理清头绪。" 没有户籍就办不上身份证，可谓是万事不便。" 今年 10 月下旬，贾先生向贵阳市融媒问政平台留言，希望相关部门能够帮忙解决这件 " 烦心事 "。

经平台及时转办，贵阳市公安局经开区分局黄河路派出所立即将这件 " 烦心事 " 列入 " 工作清单 "。由于时隔多年且跨省份，造成很多材料的收集和证明材料的出具都存在现实困难，黄河路派出所的民警决定 " 两条腿走路 "，一方面向省公安厅、市公安局请示沟通后，安排社区民警、户籍民警上门配合市民整理所需的相关材料；另一方面，积极与河南相关部门联系，查实户籍情况。

" 在办理中，我们还了解到贾中华身体抱恙，需尽快入院，所以也加紧加急为他办理了身份证明。" 黄河路派出所民警周娟说。

12 月 2 日，贾先生为叔父领到了补录身份信息的户口簿和崭新的身份证，一家人欣喜不已。" 虽不相识，铭记于心！" 贾先生在感谢信中多次提到了黄河路派出所的民警，" 感谢你们热情、耐心、细心的帮助，设身处地为我们着想，为你们点赞！"

贵阳日报融媒体记者 刘欣宇

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋