为进一步统筹做好新冠肺炎疫情新形势下 "120" 急救资源应用，避免 "120" 急救资源挤兑，满足群众紧急就医需求，切实保障人民群众生命健康，贵阳市急救中心向广大群众呼吁—— " 疫情期间请正确使用‘ 120 ’急救资源 "。12 月 18 日，记者专访贵阳市急救中心办公室主任陈勇，了解 "120" 急救资源正确使用方式。

1. 市民出现发热情况，需要打 "120" 去医院吗？

陈勇：根据国务院联防联控机制 12 月 7 日召开的新闻发布会，国家卫健委等有关专家表示，普通发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐 "120" 救护车，建议就诊时点对点，尽量少选用公共交通工具。

2. 核酸或抗原检测出阳性，属于无症状或者轻症，需要叫救护车去隔离吗 ?

陈勇：根据 " 新十条 " 中优化调整隔离方式内容，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离 ( 无需呼叫 "120" ) 。居家隔离期间加强健康监测，隔离第 6、7 天连续 2 次核酸检测 Ct 值 ≥35 时解除隔离。若病情加重的及时转定点医院治疗（可及时呼叫 "120"）。

3. 当前形势下，什么情况需要拨打 "120"?

陈勇：出现以下情况时，可及时拨打 "120" 呼叫救护车至相关医院就诊。

1. 经药物治疗体温持续高于 38.5°C 或心率超 100 次 / 分，超过 3 天 ;

2. 出现呼吸困难或气促，无法缓解 ;

3. 持续不能饮食，或腹泻超过 2 天 ;

4. 原有基础疾病明显加重且不能控制 ;

5. 儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难；持续腹泻或呕吐等情况

6. 孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

市民出现以上症状并拨打 "120" 急救电话之后，"120" 调度员会迅速获取相关病情，并派出急救车辆保障急危重症患者。

4. 如何正确拨打 "120"?

陈勇：市民在拨打 "120" 急救电话之后，要保持冷静，通话要自然，尽量用普通话，等 120 调度人员询问完毕后方可挂机。具体操作为：

1. 在描述病情时候，要准确的说出病情，如头疼、恶心、呕吐、外伤等，并如实回答、不加重、不隐瞒相关病情。这样您的信息会被及时获取，呼救受理会变得更快速、更准确，以便于 120 工作人员根据病情指派合适的医生。

2. 要准确的说出出诊地址，如县 ( 市 ) 、乡 ( 镇、街道 ) 、村、门牌号、楼层等，同时要说出家庭附近的一些标志性的建筑。

3. 要保持电话畅通，如果电话停机，应该告知 "120" 人员另外一台手机号；如有来电一定要及时回复。如果急救人员暂时未能到达，一定要再次拨打 120 急救电话，与市急救中心联系。

4. 到具体位置等待急救，在等待急救车时，最好指派人员在约定的有明显地理标识的位置或小区门口接车，可以较大程度缩短急救人员抵达患者身边的时间。

5. 市民有医疗、疫情防控政策等方面相关的问题，可以打 "120" 咨询吗 ?

陈勇：从目前的情况来看，贵阳市急救中心急救热线的接线量是在逐步递增的，急救资源的压力也相应增加。其实在贵阳市卫生健康局官方网站上，贵阳市村卫生室咨询电话、贵阳市社区卫生服务站咨询电话、贵阳市社区卫生服务中心及乡镇卫生院咨询电话、贵阳市民营医疗机构及相关门诊部和诊室等名单都已公布，所以有咨询需求的市民我们更建议他们拨打相关健康咨询热线进行咨询，将 "120" 急救通道热线留给更需要的人群。

贵阳日报融媒体记者 王倩

编辑 周欢/ 编审 李枫/ 签发 蒲谋