现代快报讯（记者 刘遥）" 我浑身起荨麻疹痒得难受，家里没药向物业求救，‘管家’二话不说去药店买药 "" 快递太多，‘管家’主动帮我们送到门口 "…… 近期，南京五矿九玺台花园的业主群里，有不少人在感谢物业人员提供的暖心服务。据了解，在这个特殊时期，该小区的物业公司设置了 " 共享药箱 "，为生活不便的业主 " 跑腿 " 购买药品、物资，还专门安排人员为 " 阳性 " 业主服务。他们的周到服务让小区业主深深感受到了冬日里的温暖。

△业主为帮忙买药的物业人员点赞

现代快报记者了解到，五矿九玺台花园小区位于南京市江宁区，共有 959 个住户，五矿物业服务（南京）有限公司（以下简称五矿物业）在该小区安排了约 60 名工作人员。

近日，该小区里有些业主出现了发热症状，正在居家养病；有的业主则担心被感染，待在家中，减少外出。对于业主普遍存在的药品不足、出行不便等问题，物业人员采取了多种措施，他们在小区门口设置了 " 共享药箱 "，当有业主想分享多余的防疫药品、物资时，可以放在里面，帮助邻居。在听说有业主生病缺药时，物业人员会帮忙 " 跑腿 "，去周围药店里寻找，买到了就送药上门。

△五矿九玺台花园的 " 共享药箱 "

值得一提的是，为了渡过难关，五矿物业还成立了 " 阳性客户服务先锋队 "，组织部分工作人员专门为 " 阳性 " 业主服务。五矿物业总经理张红娟告诉记者，" 每天，专门为‘阳性’业主服务的工作人员会定时上门，帮‘阳性’业主收取垃圾，消杀后再将垃圾转运。他们还会帮忙递送外卖、快递等，减少外卖、快递小哥被感染的风险。"

△专门为 " 阳性 " 业主服务的工作人员收垃圾

△专门为 " 阳性 " 业主服务的工作人员送快递上门

目前，五矿物业在南京服务的 9 个小区里，共有 200 余户 " 阳性 " 业主，专门为他们服务的工作人员有 33 人。为了保障这些工作人员的身体健康，五矿物业为他们准备了药品、N95 口罩、防护服、单间宿舍等。张红娟称，" 只有工作人员保持健康，才能为业主提供更好的服务。特殊时期，我们在条件有限的情况下，会尽自己最大的努力，帮助大家共渡难关。"

（受访者供图 编辑 谢静姝）