为切实加大对辖区内孤寡、空巢、身体不便老人的关爱力度，七里河区西园街道文化宫社区以小区党员阵地为依托，发挥阵地聚合功能，充分动员驻守干部、志愿者等多方力量，从多个方面加大对辖区老年人的关注，给他们送上了一份冬日的温暖。

健全老年人服务台账

让社区为老服务更清晰

近几日来，文化宫社区的工作人员通过整理旧台账、打电话核实等方式，对辖区内 60 岁以上困难老人、空巢老人、独居老人，有基础疾病、失能老人、行动不便老人等再次进行登记排摸，确保底数清、情况明，同时确保联系电话打的通，以便对重点人员随时跟进关注，并同步开展老人疫苗接种等为老服务工作。

翻开社区整理好的老年人服务台账，记者看到上面按照小区对老人的情况记录得清清楚楚，而且针对不同的情况还进行了不同颜色的标注。辖区内的老人杨玉英，今年 84 岁，因拆迁临时租住在文化宫社区内的晚报家属院，根据台账显示，目前老人属于独居状态，而且身体状况也不是很好，于是社区网格员和小区党员阵地的志愿者主动留下电话，并每日问询。前几日在问询中得知老人不舒服，大家及时联系 120，送往医院进行救治。老人返回家中后，社区工作人员又和驻守干部一起为老人送去米、面、油等生活物资，还联系了小区党员阵地中的志愿者每天为老人做好饭，送到老人家中，保障老人的基本生活需求。

" 我们通过老年人服务台账，以小区党员阵地为依托，动员小区党员阵地的志愿者、驻守干部等共同发力，服务辖区老人。尤其是在疫情防控其间，我们还为经济困难、空巢独居等困难老年人提供代采购、精神慰藉、健康监测、应急救助等多种服务，让辖区内的老人感受到党的温暖，也感受到社区的关怀就在身边。" 社区书记陈雨欣说道。

细致老年人服务内容

一对一关注特殊群体老人

" 陈书记，我和老伴这两天身体不太舒服，全身无力头疼难受，我们会不会是感染了啊？心里特别紧张 ……" 前些日子，社区书记陈雨欣接到了辖区老人辛军的电话。这位老人因车祸丧失劳动能力，由老伴一人照顾，儿女也不在身边。最近老两口身体出现不适情况，心里十分焦虑。接到电话后，陈雨欣首先耐心安慰了老人，然后为老人送去了抗原测试盒和药品。

通过抗原测试，两位老人检测均为阳性结果，于是社区工作人员第一时间通过视频连线指导老人居家抗疫，并随时关注老人情况，上门发放药品及防疫物资。同时驻守干部还为老人送去了生活物资，确保老人安心居家治疗。每天，社区网格员和社区书记还抽空给老人打电话进行心理疏导，在大家的关心下，老两口最终完全康复，他们还特意再次打来电话，向社区表达感谢。

" 阿姨，你们尽量不要出门，我们会将生活物资送到您的家门口 " 石油小区是文化宫辖区内老人集中的小区，疫情期间社区工作人员和志愿者组成了 " 关爱员 " 队伍，为行动不便的高龄老人代买代送物资、药品等。同时为了细化辖区的为老服务，文化宫社区还建立结对帮扶机制，凝聚小区党员阵地中的网格员、驻守干部、志愿者力量等，一对一联系服务辖区特殊老人群体，真正让为老服务更加精细、贴心。

兰州日报社全媒体记者 颜娜

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