兰州供电公司：主动对接客户需求，全力保障用电无忧

12 月 22 日，记者从国网兰州供电公司获悉，为进一步提升客户电力 " 获得感 "，提高供电服务质量，不断优化电力营商环境，近期，该公司客户服务中心报装服务班组织人员对 2023 年全市重大前期项目进行了电话回访活动，项目涉及新能源，信息技术产业，生物医药产业，高端装备和新材料等。

在本次回访中，兰州供电公司客户服务中心报装服务班工作人员认真征求客户意见，深入了解客户用电需求与用电难题，同时积极做好电力宣传工作，主动介绍当前电力形式，宣传当前电费电价优惠政策，积极推广 " 网上国网 "APP 线上服务方式，有效的提升了客户对报装服务工作的满意度。

下一步，该中心将持续开展用电客户的回访工作，为客户用电 " 问诊把脉 "，提供优质的电力服务，与客户建立良好和谐的供用电关系，切实增强电力客户的获得感、幸福感、满意度。