现代快报讯（记者 高艺）长乐社区位于无锡市惠山新城东部，下辖长乐苑安置房小区和怡和家园商住小区，总人口 1.3 万余人。不同于老村的 " 接地气 "，社区存在发现和解决老百姓问题主动性不够的现象，并且居民处理问题高度依赖社区，自治性不强。近年来，长乐社区通过建强网格体系、充实网格力量、激活网格治理，以点带面推进基层党建和社区治理的融合发展，使资源信息共享于网格、社区服务强化于基层，让服务的乐章在社区各个角落奏响。

握紧 " 指挥棒 "，切实抓牢 " 关键末梢 "。长乐社区以党建为引领，不断深化网格精细化管理，全面构建 " 社区党委—网格党支部—楼栋党小组—先锋楼道—党员中心户 " 的五级组织架构，将现有 9 大网格细分成 48 个微网格，打造 " 社区—网格—微网格 " 的三级管理机制，夯实指挥中枢作用，发挥 " 微网格长 + 党员中心户 " 的 " 双网点 " 叠加辐射作用，将管理与服务延伸到住宅区与楼道。落实 " 五定 " 要求，选优配强各级网格长，做到 " 户数清、人数清、去向清 "，确保网格内问题反馈、矛盾调解、安全生产、环境保护等各项工作 " 有人抓、有人管、有人干 "；选树培育党员中心户，带动周边党员融入微网格治理，全面覆盖居住地附近居民，构建就近就便、就亲就熟的 " 邻里朋友圈 "。今年来，共有 14 名网格长、48 名微网格长、9 名党员中心户、192 名网格信息员融入 "1+3" 组团服务模式开展工作，共计摸排 8 类重点人群 283 人次、化解出租房钢瓶等安全隐患 32 次。

划实 " 五线谱 "，有效集聚 " 红色动能 "。社区网格的长效化管理离不开党员干部、志愿队伍、居民群众等多方力量的共同参与。先锋带头最前线。社区坚持推动党员干部向一线下沉，结合在职党员三报到三服务，开展 " 揭榜挂帅 " 活动，在微网格内以英雄招募令、电子群英帖等形式为疫情防控、垃圾分类等服务工作招贤纳士，并根据服务次数评定 " 每月之星 "，调动党员干部参与积极性。共建共享不掉线。社区积极与党建联盟单位开展共建共享活动，根据联盟单位特性纳入对应的网格功能群，将社区治理的优势资源最大化。今年社区与长安中心幼儿园签订 " 医康教融 " 结对共建协议，共同开展童心向党、护航上学等系列活动 15 余次，为网格内有特殊需求儿童带去贴心服务。志愿服务在一线。以居民问题为导向、服务居民为目标，充分挖掘网格内热心居民、退休干部等群体力量，成立文化惠民、邻里守望、红十字等 6 支志愿服务队，打造 " 交通安全劝导 "" 有情帮帮帮 "" 大篷车 "" 洁美行动 "4 大志愿服务项目，为居民提供更便捷化、个性化的服务，使社区管理服务中的 " 空白地带 " 不断消除。

扣响 " 民心弦 "，真正办好 " 民生小事 "。社区努力拓展为民服务平台，采用 " 线上微端 + 线下平台 " 多点聚焦居民群众 " 急难愁盼 " 问题，为民办好实事。根据 "1+1+5" 议事决策工作机制，各网格定期组织召开微网格信息员会议、网格长工作会议、党员会议，对 " 微网格 " 内收集到的社情民情进行梳理分析、研究部署，对网格化服务管理工作进行调度，完善信息上报、快速反应、情况互通、跟踪追问、督促落实等信息互通机制，形成纵横贯通的互通网格。依托 " 红 网长治、乐享睦邻 " 书记项目，建成 " 书香 " 主题的红色议事亭和先锋楼道作为网格线下议事阵地，由党员中心户牵头，搭建 " 楼道板凳议事会 "，对于居民反响强烈的问题，邀请居民代表、物业负责人、社区 " 两委 " 等群策群力、共商共议，做到 " 难在格中解 "；推广 " 有事您说话 " 居民接待日活动，通过社区接访、网格预约，实现交流沟通 " 面对面 "、居民诉求 " 快响应 "、服务居民 " 零距离 "。今年共计收集居民意见建议 180 余条，其中休闲区添置石凳、长乐苑五六期加装门头等 6 条列入社区年度为民办实事 " 红色清单 "。

（图片来源：惠开宣）