2023 年元旦、春节临近，各类年货、餐饮、预付消费等将迎来消费高峰，为进一步保护消费者合法权益，兰州新区市场监管局、兰州新区消费者协会结合节假日消费投诉热点，提醒广大消费者提高自我保护意识，正确、理性消费。

消费者在购买年货及其他消费品时，应佩戴口罩，选择正规合法的商场、超市，认清商家的打折优惠等宣传噱头，不要相信绝对化的广告宣传用语。要认真查看商品的产地、厂址、厂名、生产日期、保质期和 QS 标识等。要留心观察食品包装是否完好无损，有无鼓包涨袋现象，不购买有异色异味或者来历不明的食品；选购节日期间消费量较大的肉类时，要注意查验肉类的检疫合格证，不采购无检疫合格证的肉类。

节假日是餐饮服务、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。消费者面对商家的 " 优惠承诺 " 和 " 低价折扣 " 等诱惑时，一定要了解商家的经营状况和市场信誉，切勿盲从盲信，注意查看商家发放的单用途商业预付卡是否在商务部门备案。办理预付卡时，不要轻信商家的口头承诺，要对相关服务内容进行书面确认，约定好双方的权利和义务，同时，尽量避免大额度充值。

消费者外出就餐、预定年夜饭时，首先要看清资质，货比三家，尽量选择口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅或酒店就餐；其次，在预定年夜饭时，最好签订详细的书面协议，确定饭菜质量及服务标准，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格以及具体的收费项目，警惕 " 霸王条款 "，如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等；无论是外出就餐还是家庭聚餐，要崇尚节约、拒绝浪费，养成健康节约的消费习惯，自觉抵制 " 舌尖上的浪费 "。

消费者付款时记得索要发票及相关凭据，注意保全相关证据，一旦发生消费纠纷，与商家无法协商时，要及时拨打 " 12315 "、" 12345 " 热线进行投诉举报，依法维护自身的合法权益。

兰州日报社全媒体记者 张建平

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