1 月 7 日，2023 年全国春运正式拉开帷幕，全国各地在异乡打拼的人都开始踏上回家的旅程。六盘水车务段在做好节日期间客运组织工作的同时，也不忘记为回家的旅客送上温暖，现场书写春联互动、文艺表演、志愿服务、轮椅接送等瞬间，温暖着归途的每一位旅客。

忙而不乱，春运大幕开启

7 时 40 分，天刚蒙蒙亮，六盘水站候车厅内温暖舒适。时间尚早，不少旅客坐在椅子上休息。距六盘水至贵阳北 G5342 次列车 7 时 51 分发车时间还早，57 岁的旅客张晓松正斜靠在椅子上悠闲地看着手机。

张晓松揣着儿子提前半个月给他网购好的车票，不用再像过去那样在售票窗前排长队了。" 如今坐火车非常方便。" 张晓松说。

" 根据车票预售情况，春运首日，六盘水站预计发送旅客 7200 人次，节前客流高峰预计在 1 月 20 日。" 六盘水站客运副站长田宁介绍，今年春节学生流在春运开始前已基本结束运输，节前探亲、返乡民工客流梯次启动，客流相对平缓。为做好今年春运工作，尤其是面对疫情政策变化工作，六盘水站提前制定各项措施，增派人手、卡控关键，确保旅客顺利出行。

准备到位，旅客不再 " 赶赶赶 "

9 时，六盘水站售票厅内，售票窗口前排队的人寥寥无几，前来买票的旅客基本是即来即走。

售票厅旁排放着数 6 台自动售票机、2 台全功能售票机。" 这个咋用？麻烦帮我取一下票。"" 您去哪里？请给我身份证。" 在车站青年志愿者的帮助下，58 岁的旅客马旭很快取到了去长沙的 G1328 次列车的车票，用时不到 2 分钟。

为确保春运工作平稳有序，六盘水车务段成立了由段长、党委书记为组长、分管副段长为副组长、相关科室负责人为成员的春运领导小组，下设春运办公室实行 24 小时值班制度。

" 面对春运期间客流量的变化、旅客进站集中，我们提前掌握预售情况，灵活增设售票、退改签窗口，合理设置人工现金购票窗口，保障老年群体购票顺利；强化进出站口、电梯、天桥等重点区域的安全卡控，确保旅客乘降有序；开展站车广播宣传，提示旅客规范佩戴口罩并做好个人必要防护，加大保洁和消毒投入、频次，做好疫情防控工作。" 六盘水站副站长田宁说道。

候车室里的大联欢

" 爱就一个字 ......" 春运首日，在六盘水站一楼候车大厅内，一名铁路职工正在歌唱《爱就一个字》，几名职工从四面八方涌进候车厅中心跳起了 " 快闪 "。

为了营造 " 平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好 " 的出行氛围，六盘水车务段联合六盘水工电段组织职工书法爱好者为旅客现场书写春联，还有休班职工为旅客带来歌曲和舞蹈，引来旅客驻足观看，纷纷用手机拍照留念。

春运以来，六盘水车务段通过细化服务标准、组建党员三支队伍等，充分发挥品牌效应，适应旅客需求，创新服务措施，温暖旅客回家路。

" 一会儿就要坐车回家了！来六盘水干工地两个多月，老板把工资都打在了卡上。刚才火车站的工作人员还送了我们一副对联，太有心了，到了以后我再买些年货回家，就开开心心地跟家人过个春节！" 候车厅内，从河南驻马店来六盘水做工程的王先生跟记者聊起了回家的打算，眼里充满了期待。

此外，在六盘水站和六枝南站，团员服务队、青年志愿者分布在售票厅、自动售取票处、进站口自助闸机处等重点岗位，为旅客提供电子客票业务咨询、购票指导、进站乘车引导、扶老携幼等贴心服务，这是该段团委开展的 " 暖冬行动 " 暨青工春运立功竞赛活动缩影之一。

春运路上，六盘水车务段 8 个客运站内外处处洋溢着温馨氛围，让出门在外的旅客感觉到家已不再遥远 ……

据预测，今年春运期间，六盘水车务段共计发送旅客 73 万人，节前以到达客流为主，发送客流以贵阳、昭通方向占比较大，发送高峰日预计在 1 月 10 日、11 日，其中六盘水火车站预计将发送旅客 42 万人次，发送高峰日预计在预计在节前 1 月 20 日、节后 1 月 27 日和 2 月 6 日。

李梦秋

编辑 段筠 /统筹 蔡小兰 /签发 高松