车艾伦本着 " 认真负责、迅速及时、优质高效 " 的原则，用热心、耐心、细心、关心和爱心的理念，通过市长公开电话，及时了解百姓难处和需求，做到随到随办、急事急办、特事特办，为民服务有速度、有温度、有力度。既为百姓阐明了政策、消除了误会，又切实提高百姓的获得感与满意度，使中韩示范区市长公开电话成为百姓的 " 连心桥 "，让群众感受到了 " 少跑一段路程，少走一道程序，少等一段时间 " 的便捷，较好地为示范区发挥了知民情、解民忧、重民生、汇民智、保稳定的作用。

编辑：王奇