新快报讯 1 月 17 日，广东省公安厅上线广东民声热线回应高速碰瓷行为。广东省公安厅党委副书记、常务副厅长杨日华表示：" ‘碰瓷’行为有隐蔽性、欺骗性，严重危害人民群众的出行安全，严重损害老百姓的根本利益，我们坚决打击。" 去年广东省公安厅根据 " 平安厅 " 信箱群众来信提供的线索，按照夏季治安 " 百日行动 " 的工作部署，把打击 " 碰瓷 " 违法犯罪作为一项专项任务组织推动，共打掉 " 碰瓷 " 犯罪团伙 43 个，抓获犯罪嫌疑人 157 人，破获案件 136 起，缴获了一批作案工具。

近期，针对 " 碰瓷 " 违法犯罪有所抬头的情况，广东省公安厅又把打击 " 碰瓷 " 违法犯罪作为春节前社会治安 " 大扫除 " 统一行动的一项重要内容，组织推动。" 我们将认真总结打法、战法，形成常态化的打击机制，实现对‘碰瓷’违法犯罪快速发现，快打狠打。" 杨日华也提醒广大人民群众，一旦发现或碰上 " 碰瓷 " 这种行为，在采取安全措施，保护好自己的同时，要及时报警，等候公安机关来处理。" 千万不要私了，私了是了不了的，私了只会助长犯罪分子的嚣张气焰。"

据介绍，2022 年以来，广东省公安机关以夏季治安打击整治 " 百日行动 " 等专项行动为载体，按照 " 更快破大案、更多破小案、更深挖积案、更准办好案、更好控发案 " 思路，狠抓破案攻坚，推动 2022 年全省刑事治安警情同比下降 6.4%，电诈案件破案数同比上升 18.6%，切实让群众感受到安全触手可及、安全就在身边。

同时，全省公安机关着眼经济社会发展大局，紧紧抓住 " 便民 " 和 " 利企 " 两条服务民生主线，持续深化公安 " 放管服 " 改革，推出了一系列便民惠民举措，进一步健全完善 " 平安厅 " 信箱群众来信办理工作体系，着力解决群众急难愁盼问题。

杨日华介绍，过去一年，全省公安机关从有利于人民群众办事创业，有利于企业生产经营的角度出发，在电子居住证深化应用、公安政务服务 " 一窗通办 "、机动车免检政策改革、二手车交易登记流程优化调整、货车进城限行政策优化、外国人来华工作居留手续 " 一窗通办、并联办理 " 等方面出台了一系列的惠民举措。其中，建立的 " 跨省通办 " 工作机制，让外省籍流动员工可在广东换领补领身份证，" 去年一年外省籍的流动人员、务工人员换领了 146.3 万张身份证，估算节省了误工费、交通费等往返的费用 15 亿元。"

采写：新快报记者杨喜茵